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第一章 人力资源管理基础知识 1

第一节 人力资源的相关概念 2

第二节 人力资源管理的相关知识 6

第三节 人力资源管理的基本理论 12

第二章 人力资源规划 27

第一节 认识人力资源规划 28

第二节 人力资源规划的程序 32

第三节 人力资源预测 34

第四节 人力资源供需的平衡 39

第三章 工作分析与工作设计 50

第一节 认识工作分析及其重要性 51

第二节 工作分析相关术语及程序 54

第三节 工作分析的方法 56

第四节 职务说明书的编写 64

第四章 员工招聘与录用 70

第一节 招聘的目的与流程 71

第二节 招聘计划的制定 80

第三节 招聘渠道的选择 83

第四节 面试的关键事项 87

第五节 招聘的其他测评方式 92

第五章 员工培训与开发 105

第一节 培训与开发的作用与流程 107

第二节 培训与开发的需求分析 110

第三节 培训与开发计划的制定 119

第四节 培训与开发计划的实施 126

第五节 培训与开发的效果评估 129

第六章 绩效管理 139

第一节 绩效与绩效管理 140

第二节 绩效计划与绩效沟通 145

第三节 绩效考核指标体系的设计 150

第四节 绩效考核方法的选择 158

第五节 绩效反馈和结果运用 169

第七章 薪酬福利管理 174

第一节 薪酬福利管理的目的与流程 176

第二节 岗位评价 183

第三节 薪酬调查 187

第四节 薪酬制度制定 192

第五节 薪酬计算 197

第六节 福利制度设计 201

第八章 劳动关系管理 207

第一节 劳动关系的意义与管理流程 209

第二节 劳动合同的订立 216

第三节 劳动合同的变更、解除、终止与管理 218

第四节 劳动争议处理 223

第五节 劳动安全卫生管理 228

第六节 企业内部规章制度的拟订与公示 230

主要参考文献 238