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绪言 1

第1部分 电子政府与数字城市 7

1 信息社会的电子政府 7

1.1 “信息社会”的来临 7

1.2 大众网络传播对政府管理方式的冲击 11

1.3 从传统政府到电子政府 17

2 信息技术条件下的政府功能再造 24

2.1 信息技术对政府功能的影响 24

2.2 信息技术条件下政府功能的再造与创新 37

3 数字城市建设与城市可持续发展 50

3.1 数字城市建设与城市可持续发展 50

3.2 数字城市网络信息系统的关键技术 57

3.3 重庆都市圈信息网络建设的框架与核心应用系统 64

4 信息技术与城市危机管理创新 74

4.1 基于信息技术的城市消防预警系统构建 75

4.2 城市消防预警信息系统设计 81

第2部分 电子商务与信息技术 91

5 电子商务环境分析 91

5.1 电子商务宏观环境 91

5.2 电子商务微观环境 102

6 全程电子商务与整合营销 108

6.1 全程电子商务 109

6.2 市场营销过程 120

6.3 整合营销策略 126

6.4 电子商务营销 128

7 信息技术在企业管理中的价值 134

7.1 构建提升企业优势的数据挖掘应用 134

7.2 基于数据挖掘技术的客户关系管理系统 139

7.3 基于信息技术的供应链重组 145

8 新信息技术环境下网络金融高科技创新业务发展 152

8.1 金融高科技信息技术下网络银行业务创新深层次效应 152

8.2 金融高科技信息技术下网络金融危机的产生 158

8.3 金融高科技信息技术下网络银行犯罪与防范对策分析 166

第3部分 信息时代的人才培养 175

9 电子商务人才培养模式研究 175

9.1 从课程教育迈向专业教育：从单一到系统的飞跃 175

9.2 管理型还是技术型：办学模式的争论 177

9.3 复合型模式的探讨：走向新的综合 179

9.4 网商生存状态的启示：电子商务人才订制 181

10 基于信息技术发展的实验实践教学探讨 192

10.1 基于信息技术加强高校经济管理类专业实验教学建设 192

10.2 信息技术环境下开放式·创新型实验教学新模式 198

10.3 基于信息技术发展的创业型人才培养 206

参考文献 215

后记 224