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第一章 人力资源管理概述 1

第一节 人力资源及其相关概念 2

第二节 人力资源管理的含义、主要内容及作用 8

第三节 人力资源管理者与组织机构 12

第四节 人力资源管理的新发展 18

第二章 工作分析 27

第一节 工作分析概述 28

第二节 工作分析的程序 33

第三节 工作分析中信息的收集方法 36

第四节 工作说明书编写及要求 40

第五节 现实操作中可能产生的问题及注意事项 43

第六节 工作设计和再设计 47

第三章 人力资源规划 58

第一节 人力资源规划概述 59

第二节 人力资源规划的基本程序 62

第三节 人力资源供求预测 66

第四节 人力资源的供需平衡 75

第四章 员工招聘与选拔 83

第一节 员工招聘概述 84

第二节 员工招聘的流程 88

第三节 选拔录用概述 94

第四节 选拔录用的基本流程及方法 97

第五节 信度与效度 104

第五章 培训与开发 114

第一节 培训与开发概述 115

第二节 培训系统构建 118

第三节 培训需求分析 121

第四节 培训技术与方法 123

第五节 培训运营管理 124

第六章 员工职业生涯管理 138

第一节 职业生涯管理的基本理论 139

第二节 员工职业生涯管理流程 142

第三节 个人职业生涯管理 144

第四节 组织职业生涯管理 148

第七章 绩效管理 156

第一节 绩效管理的基本概念 157

第二节 人员绩效考核方法 162

第三节 人员绩效考评的具体实施 166

第四节 绩效反馈及绩效评价结果的应用 169

第五节 绩效考评误差的产生及预防措施 171

第八章 薪酬管理 175

第一节 薪酬管理概述 176

第二节 薪酬制度 181

第三节 薪酬设计 183

第四节 员工福利 190

第五节 高级人才的薪酬管理 193

第九章 员工激励 202

第一节 人性理论与员工激励 203

第二节 激励与激励理论 208

第三节 员工的需要激励形式及激励误区 220

第十章 人力资源管理的相关法律法规及应用 231

第一节 人力资源管理的法律体系 232

第二节 美国的人力资源管理法律体系 233

第三节 中国的人力资源管理法律体系 235

第四节 中国人力资源管理常用法律法规 237

参考文献 244