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第一章 社会工作人力资源开发与管理导论 1

第一节 人力资源开发与管理概述 2

第二节 社会工作人力资源开发与管理的内涵和内容 16

第三节 我国社会工作人力资源现状和主要问题 22

第二章 社会工作人力资源规划 29

第一节 社会工作人力资源规划概述 30

第二节 社会工作人力资源需求预测 39

第三节 社会工作人力资源供给预测 47

第四节 人力资源供需平衡分析及人力资源规划的编制 53

第三章 社会工作机构员工招聘与配置 59

第一节 社会工作机构员工招聘概述 61

第二节 员工招募 66

第三节 员工甄选 83

第四节 员工录用 92

第四章 社会工作机构员工培训 98

第一节 社会工作机构员工培训概述 101

第二节 员工培训流程 108

第三节 员工培训方法 120

第四节 员工岗前培训 128

第五章 社会工作员工督导 135

第一节 社会工作督导概述 138

第二节 督导的功能和内容 141

第三节 督导的类型与方法 148

第六章 社会工作员工职业生涯管理 157

第一节 职业生涯管理概述 159

第二节 社会工作者个人职业生涯管理 161

第三节 社会工作机构职业生涯管理 168

第七章 社会工作机构员工绩效管理 174

第一节 员工绩效管理概述 175

第二节 社会工作机构员工绩效管理的作用和原则 179

第三节 社会工作机构员工绩效计划 182

第四节 社会工作机构员工绩效辅导与监控 186

第五节 社会工作机构员工绩效考核 191

第八章 社会工作机构员工薪酬管理 203

第一节 员工薪酬管理概述 206

第二节 薪酬管理体系 217

第三节 我国社会工作机构的薪酬模式与员工激励 227

第九章 社会工作机构志愿者管理 234

第一节 志愿者与志愿服务概述 235

第二节 以人为本的志愿者管理 241

第三节 志愿者督导 247

重要术语索引表 255

人名索引表 257