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第一篇 整体研究综述与研究设计 2

第一章 引言 2

1.1问题的提出 2

1.2研究意义 4

第二章 文献综述 5

2.1群体公民行为研究的缘起与发展 5

2.2群体公民行为的前因变量 11

2.3群体公民行为的后果变量 16

2.4以往研究的不足 20

第三章 研究内容与研究设计 22

3.1研究的总体构想 22

3.2研究内容与基本研究假设 23

3.3研究方法与研究过程 27

第二篇 群体公民行为问卷的编制与分析 32

第四章 群体公民行为的内容结构研究 32

4.1企业群体公民行为内容结构的预研究 33

4.2探索性研究 36

4.3验证性研究 41

4.4企业群体公民行为问卷的信度和效度检验 49

4.5结果与讨论 53

4.6小结 58

第五章 群体公民行为认知在相关变量上的差异性比较研究 59

5.1研究目的 59

5.2人口学与组织学特征变量 59

5.3研究方法 60

5.4研究结果 60

5.5综合与讨论 63

5.6小结 66

第三篇 群体公民行为的前因变量研究 68

第六章 领导行为与群体公民行为的关系研究 68

6.1研究目的 68

6.2研究假设 69

6.3研究方法与程序 71

6.4研究问卷质量分析 74

6.5研究结果 89

6.6综合讨论 99

6.7小结 105

第七章 人际信任、群体凝聚力与群体公民行为的关系研究 106

7.1研究目的 106

7.2研究假设 107

7.3研究方法与程序 108

7.4问卷质量分析 110

7.5研究结果 117

7.6综合讨论 122

7.7小结 126

第四篇 企业群体公民行为的后果变量研究 128

第八章 群体公民行为与员工态度及行为的关系研究 128

8.1研究目的 128

8.2研究假设 129

8.3研究方法与程序 129

8.4问卷质量分析 131

8.5研究结果 140

8.6综合讨论 150

8.7小结 154

第九章 群体公民行为与群体效能的关系研究 155

9.1研究目的 155

9.2研究假设 155

9.3研究方法与程序 157

9.4问卷质量分析 158

9.5研究结果 166

9.6综合讨论 170

9.7小结 172

第五篇 群体公民行为的定性比较研究 174

第十章 群体公民行为及其相关因素的个案比较研究 174

10.1研究目的 174

10.2公司个案简介 174

10.3研究方法与程序 177

10.4量化研究结果 179

10.5质性研究结果与比较 187

10.6综合结果与讨论 191

10.7小结 192

参考文献 194

附录 206