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模块一 管理概述 1

第一部分 理论与背景知识 2

第一节 管理的概念与作用 2

第二节 管理的主要思想及其演变 7

第三节 管理者的分类与技能 25

第四节 管理的基本原理 28

第二部分 实务与实训任务 33

任务一 思考与讨论 33

任务二 案例分析 35

任务三 情景模拟实训 36

模块二 决策 38

第一部分 理论与背景知识 39

第一节 决策的概念和过程 39

第二节 决策的影响因素与原则 43

第三节 决策的类型和方法 45

第二部分 实务与实训任务 61

任务一 思考与讨论 61

任务二 案例分析 63

任务三 情景模拟实训 66

模块三 计划 68

第一部分 理论与背景知识 69

第一节 计划的类型与制定过程 69

第二节 计划工作的方法 75

第三节 目标管理 79

第二部分 实务与实训任务 85

任务一 思考与讨论 85

任务二 案例分析 87

任务三 情景模拟实训 90

模块四 组织 93

第一部分 理论与背景知识 94

第一节 组织设计基础 94

第二节 组织的基本问题 103

第三节 几种常见的组织形式 111

第四节 人员配备 117

第五节 组织变革 119

第二部分 实务与实训任务 122

任务一 思考与讨论 122

任务二 案例分析 124

任务三 情景模拟实训 128

模块五 领导 132

第一部分 理论与背景知识 133

第一节 领导与领导者 133

第二节 人性假设与领导风格 140

第三节 激励与激励理论 143

第四节 人际间的信息沟通 150

第二部分 实务与实训任务 155

任务一 思考与讨论 155

任务二 案例分析 157

任务三 情景模拟实训 159

模块六 控制 162

第一部分 理论与背景知识 164

第一节 控制的基本概念 164

第二节 控制的类型 169

第三节 控制过程 175

第四节 控制方法 181

第二部分 实务与实训任务 188

任务一 思考与讨论 188

任务二 案例分析 191

任务三 情景模拟实训 193

模块七 创新 196

第一部分 理论与背景知识 199

第一节 创新概述 199

第二节 创新的内容 204

第三节 创新的方法和策略 206

第四节 创新的过程 210

第二部分 实务与实训任务 215

任务一 思考与讨论 215

任务二 案例分析 216

任务三 情景模拟实训 218

模块八 现代管理中的热点问题 220

第一部分 理论与背景知识 222

第一节 知识管理 222

第二节 冲突管理 225

第三节 危机管理 231

第二部分 实务与实训任务 239

任务一 思考与讨论 239

任务二 案例分析 240

任务三 情景模拟实训 242

综合实训 244

参考文献 250