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公司治理案例 3

1．A企业的董事会变革 3

2．欧美股份公司的组织结构模式及变革 6

3．布朗的资本运作 11

4．美国IBM公司的危机与复兴 14

5．哈氏辞职的启示 18

企业文化案例 23

6．企业生存的土壤是用户——海尔的服务观 23

7．九牧王企业文化系统的创建 31

8．星巴克VS沃尔玛：成功企业的文化魅力 34

9．中山建华管桩公司的企业文化 41

10．学习型的微软文化 45

人力资源管理案例 51

11．朗讯的薪酬制度 51

12．柳传志的用人之道 53

13．中国第一汽车集团知识型员工队伍建设 56

14．企业家汪海的事迹 60

15．新通用的薪酬制度改革 64

财力资源管理案例 69

16．新长安：两强联手重组 向世界一流车企迈进 69

17．嘉欣丝绸公司的筹资决策 71

18．邯钢：成本控制的典范 73

19．鄂尔多斯集团公司的资本运营 76

20．巨人集团的多元化经营 79

物力资源管理案例 85

21．华润雪花：大型啤酒公司的仓储管理 85

22．大庆油田：特大型油田的设备管理 88

23．山西焦化：实施红旗设备评比活动 促进设备管理全员化 91

24．徐工汽车：ABC分析法在物资管理中的应用 94

25．工友集团：加强物资管理 提高企业效益 97

信息资源管理案例 101

26．A集团公司邮件服务器解决方案建议书 101

27．B集团公司语音系统解决方案 110

生产管理案例 119

28．海喻公司光缆厂选址分析 119

29．邦图化学品公司在印度设厂 121

30．M公司的生产计划 124

31．吉利汽车准时化生产管理 128

32．安德公司ABC分析法的应用 131

33．格兰仕的生产运营管理战略 133

质量管理案例 141

34．丰田公司的精益生产模式与汽车召回 141

35．“奔驰”的产品质量管理方法 146

36．从乳品系列事件看我国食品质量安全问题 150

37．质量至上 铸就百年同仁堂 153

38．诺基亚的质量——一个永恒主题 156

物流管理案例 161

39．摩托罗拉的第三方物流 161

40．海尔的现代物流体系 164

41．安利的物流成本管理 167

42．雅芳的“直达配送”物流管理 170

43．肯德基的物流管理 173

技术管理案例 179

44．康宁公司的新产品开发 179

45．创新铸就品质 打造百年海信 181

46．佳能公司的技术创新 183

47．韩国汽车产业的技术创新 186

48．北人集团的产品开发 188

品牌管理案例 193

49．从达娃之争看中国企业品牌保护之路 193

50．惠普的管理之道 197

51．从联想并购IBM PC 看企业品牌运作 202

52．麦当劳的品牌经营之道 206

53．苹果的创新经营模式 209

客户关系管理案例 215

54．万科集团客户关系管理 215

55．朗里奇滑翔俱乐部 218

56．坎口复印商店 220

57．海尔定制冰箱 223

58．国联期货CRM系统的建立 225

参考文献 233