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第一部分 市场营销基本原理 3

第一篇 绪论 3

第1章 导论 3

1.1 市场营销的基本概念 4

1.2 市场营销观念的演变及发展 8

1.3 市场营销管理的任务与策略 20

第二篇 市场分析 35

第2章 市场营销环境 35

2.1 市场营销环境概述 38

2.2 微观市场营销环境分析 40

2.3 宏观市场营销环境分析 47

2.4 企业对环境影响的对策 60

第3章 消费者购买行为分析 69

3.1 消费者购买行为模式 70

3.2 影响消费者购买行为的因素 76

3.3 组织市场购买行为分析 85

第4章 市场调研与预测 93

4.1 市场调研概述 94

4.2 市场调查的基本方法与市场调研过程 100

4.3 市场预测 109

第三篇 STP市场营销 123

第5章 市场细分、目标市场与市场定位 123

5.1 市场细分 124

5.2 目标市场选择 135

5.3 目标市场定位 140

第二部分 市场营销实务 153

第四篇 市场营销组合策略 153

第6章 产品策略 153

6.1 产品的概念与产品组合策略 154

6.2 产品市场生命周期与营销策略 162

6.3 新产品开发策略 168

6.4 品牌策略 172

6.5 包装策略 178

第7章 价格策略 185

7.1 营销价格及其影响因素 186

7.2 企业的定价程序和方法 192

7.3 企业定价策略 199

第8章 分销渠道策略 210

8.1 分销渠道概述 211

8.2 中间商 215

8.3 渠道选择与管 220

8.4 渠道中的物流管 224

第9章 促销策略 232

9.1 促销及促销组合 234

9.2 人员推销 238

9.3 广告 242

9.4 营业推广 250

9.5 公共关系 253

第五篇 市场营销战略与营销活动管理 267

第10章 企业市场营销管理过程 267

10.1 市场营销战略 269

10.2 市场营销计划 272

10.3 市场营销组织 276

10.4 实施市场营销控制 281

参考文献 291