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第一章　市场营销概论 1

第一节　市场和市场营销 1

第二节　市场营销观念的形成与发展 7

第三节　市场营销管理的任务与过程 17

复习思考题 23

第二章　市场营销环境 24

第一节　市场营销环境的含义及特点 24

第二节　市场营销环境的构成 27

第三节　市场营销环境综合分析 37

复习思考题 41

第三章　市场购买行为分析 42

第一节　消费者市场购买行为分析 42

第二节　组织市场及其购买行为分析 59

复习思考题 68

第四章　市场调查与预测 70

第一节　市场调查 70

第二节　市场预测 78

复习思考题 83

第五章 目标市场营销战略 85

第一节　市场细分 85

第二节　目标市场选择 94

第三节　市场定位 97

复习思考题 103

第六章 营销战略与营销计划 106

第一节　营销战略的概念和意义 106

第二节　营销战略的制定过程 109

第三节　市场营销计划 115

第四节　市场营销控制 122

复习思考题 125

第七章　产品策略 137

第一节　产品整体概念 137

第二节　产品组合策略 139

第三节　产品生命周期 142

第四节　新产品开发 146

第五节　品牌策略 153

复习思考题 156

第八章 定价策略 159

第一节　影响定价的主要因素 159

第二节　企业定价程序与定价方法 164

第三节　定价策略 168

第四节　价格变动策略 173

复习思考题 176

第九章　分销渠道策略 180

第一节　分销渠道概述 180

第二节　中间商 182

第三节　分销渠道的设计与管理 190

复习思考题 199

第十章　促销策略 203

第一节　促销与促销组合策略 203

第二节　人员推销 208

第三节　广告促销 213

第四节　营业推广 221

第五节　企业形象策划与促销 225

第六节　公共关系 230

复习思考题 234

参考文献 236