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备考篇 1

第1章 PMI、《PMBOK？指南》及新旧版对比介绍 1

1.1 PMI简介 1

1.2 《PMBOK？指南》简介 2

1.3 PMP简介 8

1.4 PMP认证指南 9

1.5 小结 12

第2章 PMP备考经验 13

2.1 明确目标 13

2.2 培训班的选择 14

2.3 教材选择 16

2.4 备考指导 17

2.5 考试经验 18

2.6 小结 19

第3章 PMP备考项目 20

3.1 PMP备考项目特征 20

3.2 PMP备考项目阶段 20

3.3 PMP备考项目计划实例 21

3.4 PMP备考项目执行 26

3.5 PMP备考项目控制 27

3.6 PMP备考项目结束 28

3.7 小结 28

基础篇 29

第4章 项目管理框架与基本理念 29

4.1 概论 29

4.2 基本概念 32

4.3 项目团队 40

4.4 项目生命期 40

4.5 组织对项目的影响 47

4.6 项目管理十大知识领域 51

4.7 项目管理过程 53

4.8 项目信息 57

4.9 项目经理 58

参考文献 61

第5章 项目计划与控制 62

5.1 计划综述 62

5.2 编制进度计划 73

5.3 资源管理 84

5.4 项目控制 87

5.5 工作绩效评价 93

参考文献 99

实战篇 100

第6章 项目整合管理 100

6.1 制定项目章程 101

6.2 制定项目管理计划 102

6.3 指导与管理项目执行 104

6.4 监控项目工作 105

6.5 实施整体变更控制 105

6.6 结束项目或阶段 107

6.7 知识要点 108

测试题（一） 109

答案与解析 116

测试题（二） 118

答案与解析 124

第7章 项目范围管理 126

7.1 规划范围管理 127

7.2 收集需求 127

7.3 定义范围 129

7.4 创建WBS 130

7.5 确认范围 132

7.6 控制范围 134

7.7 其他概念 135

7.8 知识要点 135

测试题（一） 137

答案与解析 143

测试题（二） 146

答案与解析 154

第8章 项目时间管理 156

8.1 一些基本术语 157

8.2 规划进度管理 158

8.3 定义活动 160

8.4 排列活动顺序 161

8.5 估算活动资源 162

8.6 估算活动持续时间 164

8.7 制定进度计划 166

8.8 控制进度 171

8.9 其他概念 173

8.10 知识要点 175

测试题（一） 177

答案与解析 183

测试题（二） 185

答案与解析 192

第9章 项目成本管理 193

9.1 规划成本管理 194

9.2 估算成本 196

9.3 制定预算 201

9.4 估算成本与制定预算比较 203

9.5 控制成本 204

9.6 项目成本管理与其他知识领域的关系 210

9.7 会计体系 210

9.8 项目选择的经济准则 211

9.9 知识要点 215

测试题（一） 216

答案与解析 223

测试题（二） 225

答案与解析 231

第10章 项目质量管理 233

10.1 规划质量管理 234

10.2 实施质量保证 236

10.3 控制质量 237

10.4 质量常识 245

10.5 补充知识——质量管理基础 249

10.6 知识要点 270

测试题（一） 271

答案与解析 277

测试题（二） 279

答案与解析 287

第11章 项目人力资源管理 289

11.1 规划人力资源管理 290

11.2 组建项目团队 293

11.3 建设项目团队 294

11.4 管理项目团队 296

11.5 杂项 298

11.6 知识要点 303

测试题（一） 304

答案与解析 311

测试题（二） 313

答案与解析 320

第12章 项目沟通管理 323

12.1 规划沟通管理 324

12.2 管理沟通 328

12.3 控制沟通 330

12.4 其他概念 330

12.5 知识要点 332

测试题（一） 333

答案与解析 339

测试题（二） 341

答案与解析 348

第13章 项目风险管理 351

13.1 规划风险管理 353

13.2 识别风险 356

13.3 实施定性风险分析 358

13.4 实施定量风险分析 359

13.5 规划风险应对 362

13.6 控制风险 364

13.7 其他概念 365

13.8 知识要点 367

测试题（一） 368

答案与解析 374

测试题（二） 376

答案与解析 382

第14章 项目采购管理 385

14.1 规划采购管理 386

14.2 实施采购 391

14.3 控制采购 395

14.4 结束采购 396

14.5 知识要点 397

测试题（一） 398

答案与解析 404

测试题（二） 407

答案与解析 415

第15章 项目干系人管理 417

15.1 识别干系人 418

15.2 规划干系人管理 419

15.3 管理干系人参与 420

15.4 控制干系人参与 420

15.5 杂项 421

15.6 知识要点 423

参考资料 423

测试题 424

答案与解析 433

第16章 职业道德规范 435

16.1 责任 435

16.2 尊重 437

16.3 公正 437

16.4 诚实 437

测试题 439

答案与解析 450

工具篇 452

第17章 项目管理方法论 452

17.1 项目整合管理工具 452

17.2 项目范围管理工具 459

17.3 项目时间管理工具 474

17.4 项目成本管理工具 491

17.5 项目质量管理工具 496

17.6 项目人力资源管理工具 509

17.7 项目沟通管理工具 520

17.8 项目风险管理工具 523

17.9 项目采购管理工具 537

17.10 项目干系人管理工具 548

附录 《成功通过PMP》各版本的贡献者和审阅者 550