汽车及备件营销pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

汽车及备件营销PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 汽车销售概述 1

第一节 顾问式汽车销售概述 1

第二节 汽车销售岗位 14

第三节 汽车销售流程概述 18

第二章 汽车销售服务礼仪 21

第一节 汽车销售服务礼仪概述 21

第二节 汽车销售服务个人礼仪 25

第三节 汽车销售服务接待礼仪 36

第四节 汽车销售拜访礼仪 44

第五节 电话接待服务礼仪 47

第六节 客户接待 53

第三章 确定客户的需求 58

第一节 客户需求分析概述 58

第二节 客户需求分析的主要方法 60

第三节 客户需求分析实例 71

第四章 新车的展示 79

第一节 汽车产品知识概述 79

第二节 汽车产品的介绍要点 82

第三节 汽车产品说明 91

第四节 试乘试驾 105

第五章 成交及售后服务 117

第一节 报价和签约成交 117

第二节 车辆交付 130

第三节 汽车保险营销 142

第四节 汽车售后服务概述 146

第六章 汽车备件管理与营销 151

第一节 汽车备件管理与营销概述 151

第二节 汽车备件常识 154

第三节 汽车备件管理 160

第四节 汽车备件营销 168

第五节 汽车备件管理系统 171

第七章 客户的跟踪与管理 175

第一节 客户关系管理概述 175

第二节 客户开发与管理 180

第三节 客户投诉处理技巧 189

第四节 汽车销售客户关系管理系统 196

第八章 汽车销售顾问的自我管理与提升 201

第一节 汽车销售顾问的职业道德 201

第二节 汽车销售顾问的自我管理与成长 204

第三节 汽车销售顾问的职业生涯规划 210