图书介绍
人际关系与沟通技巧 第2版pdf电子书版本下载
- 傅清雪编著；林懿贞校阅 著
- 出版社： 高立图书有限公司
- ISBN：9864126972
- 出版时间：2012
- 标注页数：317页
- 文件大小：98MB
- 文件页数：328页
- 主题词：
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人际关系与沟通技巧 第2版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第Ⅰ篇 人际沟通的基础 3
Chapter1 人际沟通绪论 3
第一节 人际沟通的重要性 7
第二节 人际沟通的意义与历程 11
第三节 人际沟通的基本要素 15
第四节 人际沟通的特性 21
自我评量 27
活动与学习 29
Chapter 2 知觉与人际沟通 33
第一节 知觉的历程 36
第二节 自我知觉 39
第三节 影响知觉的因素 46
自我评量 54
活动与学习 57
Chapter3 语言沟通 61
第一节 语言是一种符号 65
第二节 语言的本质 67
第三节 语言沟通的误解与瞭解 70
第四节 有效的语言沟通方法 75
自我评量 78
活动与学习 79
Chapter 4 非语言沟通 81
第一节 非语言的符号沟通 85
第二节 非语言与语言沟通的互动关系 87
第三节 非语言沟通的类型 90
自我评量 98
活动与学习 99
Chapter 5 倾听与沟通 103
第一节 倾听的重要性 106
第二节 倾听的过程 108
第三节 倾听的障碍与陷阱 112
第四节 有效的倾听方法 116
自我评量 120
活动与学习 121
第Ⅱ篇 人际关系 125
Chapter 6 人际关系的建立 125
第一节 人际关系的理论 128
第二节 人际关系的发展历程 132
第三节 人际关系的类型与功能 138
自我评量 142
活动与学习 145
Chapter 7 情绪与人际关系 149
第一节 情绪的定义 152
第二节 情绪智商与情绪管理 155
第三节 情绪表达的功能与障碍 159
第四节 有效的情绪表达原则 162
自我评量 166
活动与学习 169
Chapter 8 人际关系的冲突与和解 171
第一节 冲突的本质 175
第二节 冲突的发展历程 181
第三节 面对冲突的因应策略 184
第四节 解决冲突的步骤与方法 187
自我评量 194
活动与学习 195
第Ⅲ篇 实用的人际关系与沟通 201
Chapter 9 友谊的赢取与维系 201
第一节 何谓友谊 204
第二节 友谊的发展与建立 208
第三节 影响友谊的因素 215
自我评量 219
活动与学习 221
Chapter 10 爱情的永恒与褪变 227
第一节 爱情的定义与类型 231
第二节 情爱关系的进展 234
第三节 喜欢与爱的区别 237
第四节 相爱容易相处难 240
自我评量 244
活动与学习 251
Chapter 11 求职面谈的进退应对 257
第一节 面谈的意义 260
第二节 面谈的准备 261
第三节 面谈的成功关键 266
第四节 面谈的十大必考题 270
自我评量 274
活动与学习 275
Chapter 12 如何成为说话高手 281
第一节 说话的重要性 284
第二节 说话场合的运用与练习 286
第三节 如何克服怯场 292
第四节 成为说话高手的方法 294
自我评量 298
活动与学习 299
参考文献 303