中小微企业市场开拓与公关指南pdf电子书版本下载

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第1章 中小微企业要过市场关 1

1.1你有“小企业综合征”吗 2

1.2中小微企业的营销困局 2

1.3如何科学全面地理解市场营销 5

1.4市场营销在中小微企业中的职能与作用 12

第2章 认识市场 19

2.1如何识别市场与需求 20

2.2如何分析消费者购买行为 25

2.3如何分析组织购买行为 31

第3章 如何了解你所处的市场 40

3.1何为市场调研以及是否需要市场调研 41

3.2如何进行市场调研 43

3.3市场调研方法 47

3.4怎样进行抽样 51

3.5怎样进行问卷设计 54

3.6怎样撰写调研报告 55

第4章 如何选择目标市场 59

4.1如何进行市场细分 60

4.2目标市场选择 67

4.3如何进行市场定位 72

第5章 如何打造适销对路的产品 77

5.1如何树立产品整体概念 78

5.2产品生命周期的挑战 80

5.3如何进行产品组合 83

5.4品牌与包装策略 85

5.5如何开发新产品 94

第6章 定价夺天下 100

6.1影响定价的主要因素 100

6.2定价的程序与方法 103

6.3巧用定价策略 105

6.4竞争性调价 115

第7章 终端为王、渠道制胜 117

7.1认识分销渠道 118

7.2分销渠道中的中间商 122

7.3如何选择与设计分销渠道 126

7.4分销渠道的管理 132

7.5如何运作超级终端 135

第8章 促销策略 138

8.1什么是促销 138

8.2巧用促销组合 141

第9章 网络时代的企业媒体公关与危机公关 153

9.1企业媒体公关法则 153

9.2网络媒体公关管理 156

9.3企业危机的防范与处理 160

9.4网络危机公关策略 163

第10章 企业公关策划 166

10.1什么是企业公关策划 166

10.2企业公关工作的一般程序 167

10.3庆典活动公关策划 169

10.4赞助活动公关策划 172

10.5会展公关策划 174

主要参考文献 180