突围 全球化B2B企业新蓝图pdf电子书版本下载

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第一章 新的竞争 1

上海振华港口机械公司 1

德国制造 6

逐渐逝去的工业 9

学术标准和实践意义 13

技术的魅力 15

第二章 战争论与战略论 19

从钱德勒到波特和金 21

先进优质产品 28

新的战略挑战 30

解决困境的方法 34

第三章 经济型技术 37

西门子Cerberus ECO 37

和B2C企业的类比 41

旧技术 43

限制功能的优质产品 46

节俭工程 49

差异化的困难之处 51

走出服务陷阱的出路 56

兰博基尼的销售人员为斯柯达服务？ 59

品牌争夺战 61

纯粹的低成本 64

全球化的应对战略 67

第四章 全面服务解决方案 71

福伊特造纸机公司 71

服务带来的增长机会 75

全面服务解决方案的特点 80

知识作为业务的基础 86

客户亦同僚 88

客户的信任 92

销售的终结 95

对人力资源的高要求 96

作为宣传员的雇员 98

不明智的赠品和灵活的定价 102

独立与竞争优势 105

第五章 发展前景 108

理念前景 108

市场前景 112

公司前景 118

政治前景 121

扩展阅读 128