销售之魔之方法篇 态度决定能力pdf电子书版本下载

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第一章 常怀报效之心 1

请抛弃高速成长期的幻想 3

从“技术营销”向“用心营销”转变 6

企业发展需要“稳定”和“增长” 10

悄然发生变化的“工薪族”的人生之路 13

自我实现才是最大的快乐 19

时代需要的第三种能力 24

为客户尽力的态度能力 28

观念变革和营销战略 31

左右我们言行的潜意识 33

通过企业培训培养缺乏的情感能力 37

第二章 洞悉心底的痛楚 39

通过在家反省了解到“工薪族”的弱点 41

带着误解离世的馆林社长 45

降职带来的心痛 48

困境中施以援手的友情 51

通过心灵教育，达到禅之境界 55

改写潜意识 60

打开“开放的窗户”，更加自由地行动 63

通过观念变革实现销售额倍增 67

事业的扩大和经营者的魅力 72

亲身体验至关重要 76

第三章 积极思考 79

不要将“上司不好”和“公司不好”混为一谈 81

冲出困境的新人时代 84

工作的乐趣在于有益于他人 86

一位女接待员让三爱大楼得以落成银座 89

吃小亏获大利的降价行动 91

体谅周围的人，才使业务得以顺利进展 98

现有的业绩中你占了多少 101

六分积极，四分协调 104

危及公司的“内部经营” 108

请抛弃失败者的心态 111

通过热情提升能力 113

“我已竭尽全力”是消极思维 117

远离思想消极的同事，远离自卑 121

通过“先行扣除行动”争取时间 124

出现问题时的思想准备 126

通过“P·D·C·A”循环，养成积极思维的习惯 129

第四章 滞销时代的营销秘诀 133

销售成败与否取决于散发名片的数量 135

最后的3%是成败的分水岭 138

开拓新客户欲速则不达 140

“无效率的效率”才是营销成功的秘诀 143

永恒的主题——“Face to Face” 146

营销的诀窍是善于倾听 148

客户投诉是最好的机会 151

发现并潜心学他人所长 154

从原始信息中找到解决方案 156

习惯做笔记是优秀营销员的标志 159

第五章 成本意识 161

不要害怕因挑战而导致的失败 163

要勤于“HOU·REN·SOU” 166

从培养遵守基本规则的习惯开始 169

好的环境可以改变员工的观念 171

无论什么样的说教都是有益的 174

感谢“忙碌” 178

不要认为经费是别人的钱 180

有效活用高成本会议 182

不要浪费别人的时间 184

以提高时间使用效率为目标 187

多余的关照是一种浪费 189

第六章 感谢部下 191

只有善于用人的人才能成为管理者 193

成为部下的榜样，这是“驭人”的秘诀 196

先要“爱人” 200

对员工要常怀感激之心 203

关怀部下是成为名企业家的条件 207

具体化是工作的关键 209

要学会沟通 212

最可怕的莫过于内部敌人 215

下道工序是客户 218

管理者和员工互为顾客 220

译者的话 223

后记 227