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模块一 职业口才概述 3

项目一 职业口才的意义 3

任务一 认识口才的重要性 3

任务二 重视职业口才的意义 5

项目二 自信当众说话训练 8

任务一 亮相训练 9

任务二 自信当众说话训练 10

模块二 语言能力训练 13

项目一 有声语言训练 13

任务一 语音训练 13

任务二 语调训练 33

任务三 朗读训练 38

项目二 态势语言训练 46

任务一 态势语言技巧 46

任务二 态势语言训练 54

项目三 演讲口才训练 57

任务一 演讲口才技巧 57

任务二 演讲口才训练 64

项目四 谈话口才训练 72

任务一 谈话口才技巧 72

任务二 谈话口才训练 78

模块三 实践工作中语言应对技巧训练 81

项目一 电话交流口才训练 81

任务一 电话交流口才技巧 81

任务二 电话交流口才训练 88

项目二 拜访与接待口才训练 90

任务一 拜访与接待口才技巧 90

任务二 拜访与接待口才训练 98

项目三 交际口才训练 99

任务一 赞美的技巧及训练 99

任务二 批评的技巧及训练 107

任务三 说服的技巧及训练 119

任务四 拒绝的技巧及训练 127

附录 136

附录一 口才测试题：看看你与名人的差距 136

附录二 用礼貌语言请求的30种方法 138

参考文献 141

教学支持说明 143