真诚型领导在服务性企业的作用研究 以饭店为例pdf电子书版本下载

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第一章 研究概述 1

第一节 研究目的 1

第二节 研究意义 2

第三节 研究内容与研究过程 5

第二章 文献述评 8

第一节 真诚型领导 8

第二节 公仆型领导 29

第三节 员工的公平感和组织的公平性氛围 37

第四节 员工的信任感和组织的信任氛围 53

第五节 员工个人的敬业程度和员工群体的敬业程度 64

第六节 员工个人的归属感和员工群体的归属感 76

第三章 概念模型、立论依据与假设 81

第一节 概念模型 81

第二节 立论依据与假设 82

第四章 调研设计与数据分析方法 118

第一节 调研设计 118

第二节 变量的操作性定义与计量方法 120

第三节 数据收集与样本概况 124

第四节 数据分析方法 128

第五章 横断数据分析（研究一） 135

第一节 数据质量与聚合依据 136

第二节 多层次线性模型分析 140

第六章 纵断数据分析（研究二） 161

第一节 数据质量与聚合依据 162

第二节 真诚型领导与公仆型领导之间的因果关系 166

第三节 管理人员的真诚型领导风格与后承变量之间的因果关系 170

第四节 管理人员的公仆型领导风格与后承变量之间的因果关系 197

第七章 总样本数据分析（研究三） 225

第一节 数据质量与聚合依据 226

第二节 多层次线性模型分析 230

第三节 管理人员的真诚型领导风格与公仆型领导风格对员工工作态度和工作绩效的相对影响 258

第八章 讨论与结论 261

第一节 假设检验结果 261

第二节 讨论 269

第三节 结论 295

参考文献 312

附录 360

后记 367