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第一章 工作分析与职位管理概论 1

第一节 什么是工作分析与职位管理 2

第二节 为什么要开展工作分析与职位管理 7

第三节 工作分析与职位管理存在的问题 15

第四节 战略导向的工作分析 21

第二章 组织设计与职位管理 28

第一节 战略导向的组织设计 30

第二节 职位管理提出的背景 43

第三节 如何进行职位分类 51

第四节 如何设计职位体系 55

第三章 工作分析的内容与流程 62

第一节 工作分析的内容 64

第二节 如何设计工作分析的流程 73

第三节 工作分析的实施方案 82

第四章 通用性工作分析方法的运用 93

第一节 如何运用观察法 94

第二节 如何运用访谈法 99

第三节 如何运用问卷调查法 110

第四节 如何运用日志法 125

第五章 其他工作分析方法的运用 129

第一节 基于胜任力工作分析法的运用 130

第二节 关键事件法的运用 139

第三节 功能性工作分析法的运用 144

第六章 职位说明书的编制与运用 153

第一节 工作描述 154

第二节 工作规范 162

第三节 如何编制职位说明书 169

第四节 职位说明书文本举例 173

第七章 职位评价的流程 183

第一节 职位评价的目的和意义 184

第二节 职位评价的内容与流程 189

第三节 职位评价的指标体系 198

第四节 职位评价方案的撰写 217

第八章 职位评价方法的运用 221

第一节 职位排序法的运用 221

第二节 职位分类法的运用 224

第三节 因素比较法的运用 230

第四节 因素计分法的运用 234

第九章 工作分析和职位评价成果的运用 248

第一节 在定编定员中的运用 249

第二节 在绩效管理中的运用 259

第三节 在薪酬管理中的运用 262

第四节 在其他人力资源工作中的运用 265

主要参考文献 276