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第1章 管理基础 1

1.1主要概念 1

1.2核心知识 1

1.3练习题 3

1.4案例讨论 4

1.5参考答案 14

第2章 管理环境 19

2.1主要概念 19

2.2核心知识 19

2.3练习题 20

2.4案例讨论 22

2.5参考答案 29

第3章 决策 32

3.1主要概念 32

3.2核心知识 32

3.3练习题 33

3.4案例讨论 39

3.5参考答案 44

第4章 目标设置 46

4.1主要概念 46

4.2核心知识 46

4.3练习题 47

4.4案例讨论 51

4.5参考答案 55

第5章 计划工作 58

5.1主要概念 58

5.2核心知识 58

5.3练习题 59

5.4案例讨论 62

5.5参考答案 70

第6章 组织结构与组织设计 72

6.1主要概念 72

6.2核心知识 72

6.3练习题 73

6.4案例讨论 76

6.5参考答案 83

第7章 人员配备 90

7.1主要概念 90

7.2核心知识 90

7.3练习题 91

7.4案例讨论 96

7.5参考答案 106

第8章 组织变革 114

8.1主要概念 114

8.2核心知识 114

8.3练习题 115

8.4案例讨论 120

8.5参考答案 124

第9章 领导 130

9.1主要概念 130

9.2核心知识 130

9.3练习题 131

9.4案例讨论 135

9.5参考答案 139

第10章 激励 143

10.1主要概念 143

10.2核心知识 143

10.3练习题 145

10.4案例讨论 147

10.5参考答案 155

第11章 沟通 163

11.1主要概念 163

11.2核心知识 163

11.3练习题 165

11.4案例讨论 169

11.5参考答案 172

第12章 控制基础 179

12.1主要概念 179

12.2核心知识 179

12.3练习题 180

12.4案例讨论 182

12.5参考答案 186

第13章 控制方法 190

13.1主要概念 190

13.2核心知识 190

13.3练习题 192

13.4案例讨论 196

13.5参考答案 199

第14章 创新管理 204

14.1主要概念 204

14.2核心知识 204

14.3练习题 206

14.4案例讨论 210

14.5参考答案 222

附录A 230