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第一章 管理 管理者 管理学 1

第一节 管理概述 1

第二节 管理者 7

第三节 管理学 23

实践训练 26

复习题 27

第二章 管理思想及管理理论历史沿革 28

第一节 早期的管理实践和管理思想 28

第二节 西方管理理论 34

实践训练 66

复习题 67

第三章 决策与计划 68

第一节 管理环境及其分析 68

第二节 决策的一般原理 93

第三节 计划过程中的决策及其方法 108

第四节 计划的种类及程序 127

第五节 目标管理 142

实践训练 153

复习题 154

第四章 组织 155

第一节 组织与组织工作 155

第二节 组织结构的设计 158

第三节 组织文化 173

第四节 人力资源管理 180

实践训练 204

复习题 205

第五章 领导与激励 206

第一节 领导理论 206

第二节 激励理论 227

第三节 管理沟通 249

实践训练 269

复习题 270

第六章 控制 272

第一节 控制的含义及其类型 272

第二节 制定控制标准 281

第三节 衡量实际工作 288

第四节 采取纠偏措施 292

实践训练 300

复习题 301

第七章 管理中的一些热点问题 302

第一节 管理的创新职能 302

第二节 变革与创新管理 318

第三节 冲突管理 325

实践训练 330

复习题 331

第八章 知识经济与管理新理念 332

第一节 知识经济与知识管理 332

第二节 21世纪管理新理念 337

实践训练 365

复习题 366

参考文献 367