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第一章 现代组织行为学的基本概念与范畴 1

第一节 组织行为学的产生和发展 2

第二节 组织、行为与组织行为的含义 5

第三节 组织行为学的理论体系和研究方法 10

第二章 个体行为的基础 21

第一节 知觉与归因 22

第二节 态度与价值观 29

第三节 能力差异 36

第四节 个体决策 43

第三章 人格与情绪 52

第一节 人格特征 53

第二节 情绪管理 65

第三节 压力管理 71

第四章 激励与行为反应 83

第一节 需要与动机、激励 84

第二节 内容型激励理论 89

第三节 过程型激励理论 98

第四节 激励机制的建立 104

第五章 群体心理与行为 113

第一节 群体与群体关系 114

第二节 群体行为特性 123

第三节 团队建设 136

第六章 群体沟通与决策 150

第一节 沟通方式与沟通网络 151

第二节 有效沟通的障碍及其克服 163

第三节 群体决策 170

第七章 冲突与谈判 181

第一节 冲突的性质 182

第二节 冲突管理 188

第三节 谈判技能 202

第八章 领导者与领导行为 211

第一节 领导概述 212

第二节 传统领导理论 215

第三节 领导理论的当代发展 233

第九章 现代领导决策 246

第一节 领导决策的基本理论 247

第二节 领导决策技术和方法 254

第三节 领导决策心理 260

第十章 组织结构与组织设计 272

第一节 组织结构和基本模式 273

第二节 组织设计 286

第三节 传统组织与现代组织 294

第十一章 组织文化与组织伦理 318

第一节 组织文化的发展 319

第二节 组织文化建设 329

第三节 组织中的伦理道德与伦理行为 335

第十二章 组织变革与发展 353

第一节 组织变革的基础 354

第二节 组织变革的理论模式 360

第三节 组织变革的阻力及其克服 363

第四节 组织发展及其未来方向 369