管理学 第2版pdf电子书版本下载

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第1部分 管理的基本问题第1章 管理内涵 3

学习目标 3

重要概念 3

1.1 管理的概念 3

1.2 管理的目标 5

1.3 管理的职能 8

1.4 管理的思想基础 12

小结与回顾 19

复习思考题 19

管理实践 19

第2章 管理主体 21

学习目标 21

重要概念 21

2.1 管理中的人性假定 21

2.2 管理者类型 23

2.3 管理者面临的挑战 25

2.4 管理者的技能 26

2.5 管理者的心智模式与能力结构 28

小结与回顾 32

复习思考题 33

管理实践 33

第3章 管理环境 35

学习目标 35

重要概念 35

3.1 组织的外部环境 36

3.2 组织的内部环境 40

3.3 组织与环境的关系 41

3.4 利益相关者 43

3.5 管理中的社会责任 45

小结与回顾 48

复习思考题 48

管理实践 48

第2部分 决策与计划第4章 决策 53

学习目标 53

重要概念 53

4.1 决策概述 53

4.2 决策过程 58

4.3 有限理性与决策 60

4.4 群体决策与个人决策 65

4.5 决策方法 68

小结与回顾 78

复习思考题 79

管理实践 79

第5章 计划 81

学习目标 81

重要概念 81

5.1 计划概述 81

5.2 计划的权变因素 84

5.3 计划的流程 87

5.4 计划的工具和技术 89

小结与回顾 91

复习思考题 92

管理实践 92

第3部分 组织 97

第6章 组织体系 97

学习目标 97

重要概念 97

6.1 组织概述 97

6.2 任务组合——工作设计 101

6.3 工作组合——组织结构设计 104

6.4 传统组织结构的类型 108

6.5 现代组织结构的变化趋势 112

小结与回顾 117

复习思考题 118

管理实践 118

第7章 组织的权利 121

学习目标 121

重要概念 121

7.1 职权的设计 121

7.2 组织授权 123

7.3 权力运行机制 128

7.4 联系与协调 138

小结与回顾 142

复习思考题 142

管理实践 143

第8章 组织冲突、变革与创新 144

学习目标 144

重要概念 144

8.1 组织的冲突 144

8.2 组织政治 149

8.3 管理组织变革 152

小结与回顾 164

复习思考题 164

管理实践 165

第9章 组织行为与人事管理 166

学习目标 166

重要概念 166

9.1 组织中的个体 166

9.2 工作压力 173

9.3 绩效评价 175

9.4 职业发展 178

小结与回顾 181

复习思考题 182

管理实践 182

第4部分 领导 187

第10章 激励 187

学习目标 187

重要概念 187

10.1 激励的本质 187

10.2 期望理论 190

10.3 需要理论 192

10.4 公平理论 194

10.5 目标设定理论 196

10.6 报酬和激励 197

小结与回顾 199

复习思考题 200

管理实践 201

第11章 领导行为 202

学习目标 202

重要概念 202

11.1 领导的本质 202

11.2 领导的品质和行为模型 207

11.3 管理方格理论 209

11.4 领导方式的连续统一理论 210

11.5 领导的权变模型 211

11.6 性别与领导 217

小结与回顾 220

复习思考题 221

管理实践 222

第12章 建立有效的团队管理 224

学习目标 224

重要概念 224

12.1 群体与群体行为 224

12.2 高效团队的特征 227

12.3 高效率工作团队的建立 230

小结与回顾 237

复习思考题 238

管理实践 238

第13章 人际沟通 240

学习目标 240

重要概念 240

13.1 理解人际沟通 240

13.2 沟通媒介与沟通方式 243

13.3 沟通技巧的提高 252

小结与回顾 258

复习思考题 259

管理实践 259

第5部分 评价与控制第14章 管理评价 263

学习目标 263

重要概念 263

14.1 管理成本 263

14.2 管理绩效的评价 270

小结与回顾 274

复习思考题 274

管理实践 275

第15章 管理控制 278

学习目标 278

重要概念 278

15.1 控制的概述 278

15.2 控制的过程 281

15.3 控制类型 284

小结与回顾 286

复习思考题 286

管理实践 286

参考文献 289