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第一章 哈佛市场营销策略 3

一、具有神奇色彩的哈佛大学 3

二、哈佛的商场营销 9

三、怎样当好推销员 25

四、如何进行商场谈判 36

五、哈佛的营销分析 49

第二章 哈佛市场营销艺术 65

一、哈佛的经营谋略 65

二、商业关系面面观 83

三、哈佛的营销效率 92

四、商业交谈中所应注意的问题 113

五、推销的基本途径 124

第三章 哈佛营销的成功之道 141

一、成功者的三大技能 141

二、营销中要做到知己知彼 155

三、在营销中不断充实自己 174

四、尽全力战胜对方 185

第四章 哈佛营销决策学 205

一、决策的主要方法 205

二、零售与分销 213

三、推销必须有的放矢 218

第五章 哈佛的营销竞争术 233

一、营销与市场竞争 233

二、在超越自我的基础上超越他人 246

三、怎样才能俘获客户 259

四、哈佛的商用口才 274

第六章 哈佛营销管理学 289

一、哈佛的人力资源管理 289

二、营销中的用人技巧 308

三、营销中的管理技巧 318

四、营销中的组织技巧 334

五、营销中的分工、合作技巧 349

六、营销财务管理 364

第七章 哈佛市场价格学 383

一、一个总经理的成功启示 383

二、哈佛奇特的创造力 391

三、哈佛商场价格策略 402

第八章 哈佛营销交际学 415

一、哈佛商场交际艺术 415

二、哈佛推销语言技巧 427

三、营销话题之禁忌 437

四、哈佛心灵沟通方法 453

五、成功道路上的注意事项 463