现代物流管理 第2版pdf电子书版本下载

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第一章　物流与物流管理 1

第一节 现代物流和供应链管理——21世纪管理热点 1

第二节 物流与物流管理 6

第二章　物流与顾客服务 17

第一节　顾客服务与顾客满意 17

第二节　物流客户服务 24

第三章　物流系统规划 37

第一节　物流系统 37

第二节　物流系统分析 47

第三节　物流系统模型 53

第四节　企业物流系统的规划 58

第四章　库存管理 67

第一节　库存概述 67

第二节　库存管理的任务和评价指标 70

第三节　传统库存控制方法 72

第四节　现代库存控制方法 83

第五章　采购与供应商管理 96

第一节　采购概述 96

第二节　采购模式变革 105

第三节　供应商管理 114

第四节　供应商选择与使用 119

第六章　仓储管理 126

第一节 仓储与配送中心 126

第二节　仓储管理的内容和方法 137

第七章　装卸搬运活动 142

第一节　装卸搬运概述 142

第二节　搬运优化 149

第三节　装卸搬运机械设备 156

第四节 自动分拣系统 163

第八章　包装 169

第一节 包装的基本知识 169

第二节 包装技术 171

第三节 包装标准化 178

第四节 集装化包装 180

第九章　运输管理 184

第一节　运输概述 184

第二节　运输管理 189

第三节 线路规划 192

第十章　物流信息管理 201

第一节　物流信息 201

第二节　物流信息系统的总体构成 204

第三节　条形码技术 211

第四节 无线射频识别技术 217

第五节 电子数据交换技术 222

第六节 空间数据管理技术 228

第七节 ERP技术 233

第十一章　企业物流外包 243

第一节 企业物流业务外包 243

第二节 第三方物流与第三方物流选择 245

第三节　第四方物流 252

第十二章　供应链管理 259

第一节　供应链管理概述 259

第二节　供应链管理环境下的库存管理 262

第三节　基于BPR的供应链构建 270

第十三章　供应链构建方法 280

第一节 快速响应QR 280

第二节 有效客户反应ECR 287

第三节 CPFR技术 296

第十四章　物流成本管理 306

第一节　物流成本及管理 306

第二节 物流成本的计算 314

第十五章　物流绩效管理 322

第一节　物流绩效管理及评价 322

第二节　物流服务质量管理 329

参考文献 343