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第一章 心理培训是志愿服务实践的需要 1

一、现代社会呼唤大学生志愿者积极参与志愿服务 2

二、做好大学生志愿者工作是高校德育教育的必然要求 5

三、做好大学生志愿者工作有利于高校共青团工作的拓展 8

四、大学生参与社会志愿服务有利于大学生自我成长 9

五、大学生志愿者接受心理培训是社会志愿实践的需要 12

第二章 志愿者的动机激发训练模式 16

一、动机的含义、诱因和作用 16

二、志愿者动机激发团体训练方案 20

三、志愿者动机激发团体训练相关材料 23

第三章 志愿者的角色认同训练模式 33

一、角色认同概述 33

二、显著性等级 34

三、角色认同投入 36

四、角色认同团体训练方案 37

五、角色认同训练相关材料 41

第四章 志愿者的共情能力训练模式 44

一、共情能力的含义和作用 44

二、共情能力的产生和提高 45

三、志愿者共情能力培训方案 47

四、志愿者共情能力培训相关材料 48

第五章 志愿服务中的冲突化解训练模式 51

一、冲突的含义 51

二、冲突的化解 52

三、冲突化解训练单元设计 56

第六章 志愿服务的应激应对训练模式 60

一、应激的概念 60

二、应激的三要素 61

三、应激的心理应对 68

四、志愿者的应激应对训练 69

五、应激应对团体训练方案 69

六、应激应对训练单元设计 71

第七章 志愿服务团队共同愿景训练模式 77

一、共同愿景的含义 77

二、共同愿景的作用 78

三、团队共同愿景的建立 81

四、共同愿景团体训练方案 82

第八章 志愿服务的团体学习模式 86

一、团体成员间要建立团体规范 86

二、学习要建立平等、信任、理解、尊重的团体氛围 87

三、共同的学习主题是团体学习的前提条件 88

四、团体学习模式的训练流程 90

第九章 志愿服务的团队激励训练模式 93

一、激励的含义及作用 93

二、团队激励机制的建立 93

三、团队激励训练单元设计 95

第十章 志愿服务的价值观内化训练模式 100

一、志愿服务是社会主义价值观内化的重要环节 100

二、志愿服务价值观内化团体训练方案 103

三、志愿服务价值观内化团体训练相关材料 105