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第一章 导论 1

第一节 策划与营销策划 1

第二节 营销策划的一般流程 1

第三节 营销策划的创意 1

［思考题］ 7

第二章 企业营销策划的策划观 15

第一节 群体策划观与系统策划观 26

第二节 辩证营销策划观与顾客满意策划观 27

第三节 合作竞争策划观 27

［思考题］ 30

第三章 营销策划前的市场调研与环境分析 35

第一节 市场调研 39

第二节 企业的外部环境分析 41

第三节 企业的内部环境分析 41

［思考题］ 50

第四章 营销策划方案的撰写 59

第一节 营销策划方案的基本结构 66

第二节 营销策划方案的一般撰写技巧 67

第三节营销策划人员的素质与能力 67

［思考题］ 71

第五章 企业战略策划 77

第一节 企业战略概述 82

第二节 企业战略总体策划 84

第三节 企业经营战略策划 84

［思考题］ 97

第六章 目标市场策划 104

第一节 市场机会与市场细分 109

第二节 目标市场选择策划 110

第三节 目标市场进入战略战术策划 110

［思考题］ 122

第七章 产品策划 128

第一节 产品策划概述 134

第二节 产品策划的理论及背景知识准备 135

第三节 产品策划的基本工具、手段和运用技巧 135

第四节 产品策划流程 139

［思考题］ 144

第八章 价格策划 151

第一节 价格策划概述 158

第二节 价格策划的理论及背景知识准备 159

第三节 价格策划的基本方法、手段和运用技巧 159

第四节 价格策划流程 162

［思考题］ 168

第九章 营销渠道策划 177

第一节 营销渠道策划概述 180

第二节 营销渠道策划的理论及背景知识准备 181

第三节 营销渠道策划的基本工具、手段和运用技巧 181

第四节 营销渠道策划流程 183

［思考题］ 193

第十章 促销策划 197

第一节 促销策划概述 205

第二节 促销策划的理论及背景知识准备 207

第三节 促销策划的基本工具、手段和运用技巧 207

第四节 促销策划流程 209

［思考题］ 215

参考文献 231