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第一章　电子商务物流管理导论 1

第一节　物流概述 1

第二节　电子商务与物流 5

第三节　电子商务物流管理的内容、职能与特点 9

本章小结 16

第二章　现代物流信息管理 18

第一节　物流信息概论 18

第二节　物流信息技术 23

第三节　现代物流管理信息系统 34

本章小结 42

第三章　装卸与运输管理 43

第一节　装卸基础知识 43

第二节　运输基础知识 49

第三节　物流运输规划与决策 56

本章小结 66

第四章　仓储管理与库存控制 68

第一节　仓库保管 68

第二节　仓储管理 70

第三节　库存概述 79

第四节　库存控制方式 83

本章小结 93

第五章　包装与流通加工 95

第一节　包装基础知识 95

第二节　包装的合理化 101

第三节　流通加工基础知识 107

第四节　流通加工的合理化 111

本章小结 116

第六章 电子商务配送与配送中心 117

第一节　配送的概念及分类 117

第二节　电子商务配送合理化 122

第三节　认识配送中心 126

第四节　配送中心规划设计 134

本章小结 141

第七章　电子商务生产物流计划与控制 143

第一节　生产物流概述 143

第二节　物料需求计划（MRP） 148

第三节　准时生产方式（JIT） 155

第四节　企业资源计划（ERP） 161

第五节　业务流程重组（BPR） 170

本章小结 178

第八章　电子商务物流系统管理 180

第一节　物流系统与物流系统工程 180

第二节　电子商务物流系统设计 186

第三节　精益物流系统 193

第四节　物流系统评价 200

本章小结 202

第九章　电子商务物流服务与成本管理 203

第一节　物流服务与成本管理的关系 203

第二节　物流服务管理 204

第三节　物流成本管理 220

本章小结 233

第十章　供应链管理 234

第一节　供应链与供应链管理概述 234

第二节　供应链管理方法 239

第三节　供应链的设计 246

第四节　电子商务环境下的供应链管理 253

本章小结 260

参考文献 261