证券经纪人营销实务pdf电子书版本下载

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上篇 3

第一章　证券经纪人职业发展 3

第一节　证券经纪人简介 3

第二节　证券经纪业务营销发展概况 5

第三节　证券经纪人发展概况 9

第四节　证券经纪人发展前景 11

第二章　证券经纪人基本素质 15

第一节　有效沟通 16

第二节　积极心态 26

第三节　专业形象与礼仪 28

第三章　证券经纪人基本能力 52

第一节　压力管理 52

第二节　时间管理 58

第三节　工作管理 65

第四章　证券经纪人风险 74

第一节　证券经纪业务所属法律关系 74

第二节　证券经纪人合规执业 79

第三节　证券经纪人的风险点 84

中篇 91

第五章　金融市场基础知识 91

第一节　金融市场概述 91

第二节　金融市场构成要素及结构 94

第三节　金融机构和金融工具 96

第六章　证券市场基础知识 98

第一节　证券市场概述 98

第二节　投资品种介绍 105

第七章　证券经纪业务知识 121

第一节　账户管理 121

第二节　资金管理 144

第三节　交易管理 147

第八章　银行业务知识 161

第一节　我国的银行机构体系 161

第二节　个人金融业务 163

第三节　企业金融业务 164

第四节　银行卡业务 166

第五节　电子银行业务 168

第九章　理财规划基础 170

第一节　理财规划概述 170

第二节　理财规划的内容与流程 173

第三节　税务相关知识 180

下篇 187

第十章　证券营销概述 187

第一节　市场营销概述 187

第二节　证券公司营销概述 198

第三节　证券经纪业务营销 206

第四节　证券经纪人营销 208

第十一章　证券经纪人专业化销售前准备 210

第一节　目标与计划 210

第二节　工作日志 214

第三节　寻找目标市场 217

第四节　寻找准客户 219

第五节　拜访前准备 224

第十二章　证券经纪人专业化销售 226

第一节　电话约访 226

第二节　接触与探询 236

第三节　展示与说明 240

第四节　促成与缔约 242

第五节　异议处理 244

第十三章　机构客户开发方法与技巧 248

第一节　机构客户的特点 248

第二节　机构客户开发的意义 249

第三节　机构客户开发技巧 250

第十四章　证券营销渠道开发方法与技巧 254

第一节　证券营销渠道 254

第二节　银行渠道营销 257

第三节　社区渠道营销 261

第四节　报刊亭渠道开发 263

第十五章　客户服务的方法与技巧 265

第一节　服务的概念与特征 265

第二节　证券公司客户服务 266

第三节　证券经纪人客户维护与服务 272

附录 277

一、证券公司监督管理条例 277

二、证券经纪人管理暂行规定 295

三、中国证券业协会证券经纪人执业规范（试行） 301

四、证券业从业人员执业行为准则 306

五、证券投资基金销售管理办法 310

六、关于基金从业人员投资证券投资基金有关事宜的通知 320

七、期货从业人员管理办法 322

八、证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法 328

参考文献 334