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第一章 管理概述 1

第一节 管理与管理系统 3

第二节 管理的职能与管理者 9

第三节 管理学的特点和研究方法 19

复习思考题 22

练习题 22

练习题答案 24

第二章 管理理论的形成和发展 26

第一节 早期管理思想 28

第二节 古典管理理论 32

第三节 行为科学理论 40

第四节 管理理论丛林 47

第五节 管理理论的新发展 50

复习思考题 56

练习题 56

练习题答案 58

第三章 管理环境与组织文化 60

第一节 管理环境分析 62

第二节 环境因素对管理的影响 66

第三节 环境的管理 76

复习思考题 83

练习题 83

练习题答案 87

第四章 决策与计划 89

第一节 决策与决策理论 90

第二节 决策的分类与影响因素 95

第三节 决策的方法 103

第四节 计划概念及其性质 110

第五节 计划编制程序 114

第六节 计划编制方法 117

复习思考题 124

练习题 124

练习题答案 126

第五章 组织与创新 127

第一节 组织职能与组织结构设计 128

第二节 组织结构的基本类型 135

第三节 组织的职权配置 141

第四节 人员配备：人力资源管理 144

第五节 管理创新 153

复习思考题 160

练习题 160

练习题答案 162

第六章 领导 164

第一节 领导概述 165

第二节 领导理论 172

第三节 激励 181

第四节 沟通 188

复习思考题 200

练习题 200

练习题答案 203

第七章 控制 204

第一节 控制概述 206

第二节 控制过程 222

第三节 控制方法 227

复习思考题 240

练习题 240

练习题答案 245

模拟试题 247

模拟试题参考答案 267

主要参考书目 271