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第一章 导论 1

第一节 市场营销学的形成与发展 1

第二节 市场营销学的研究对象和主要内容 8

第三节 市场营销学的学习方法 10

第二章 市场营销观念 14

第一节 市场营销观念的概念 14

第二节 几种主要市场营销观念介绍 15

第三章 市场营销环境分析 28

第一节 市场 28

第二节 市场营销环境 36

第三节 市场营销的宏观环境分析 46

第四章 消费者需求与购买行为 54

第一节 消费者需求 54

第二节 消费者购买动机 75

第三节 消费者购买行为 81

第五章 市场情报 91

第一节 市场情报及其主要特征 91

第二节 市场情报的内容和来源 94

第三节 市场情报的搜集、加工整理与运用 100

第六章 市场调研 107

第一节 市场调研的作用 107

第二节 市场调研的方法与程序 110

第三节 市场预测 120

第七章 目标市场营销 143

第一节 市场细分 144

第二节 选择目标市场 159

第三节 市场定位 164

第八章 商品（产品）策略 170

第一节 商品及其组合 170

第二节 商品生命周期 178

第三节 新产品开发 187

第四节 商品包装 195

第五节 商标策略 201

第九章 价格策略 213

第一节 企业定价的依据和影响因素 213

第二节 定价目标与程序 217

第三节 定价方法 225

第四节 价格策略 232

第十章 促销策略 245

第一节 促销概述 245

第二节 人员推销 250

第三节 广告促销 258

第四节 营业推广 268

第五节 公共关系促销 271

第十一章 分销渠道策略 274

第一节 分销渠道的概念和模式 274

第二节 中间商 278

第三节 选择分销渠道策略 285

第十二章 国际市场营销 290

第一节 国际市场营销概述 290

第二节 国际市场营销环境 295

第三节 国际市场营销进入策略 303

第四节 国际市场营销组合策略 308

附录 WTO的基本原则和主要规则 315

主要参考书目 348