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第1篇　基础篇 3

第1章　管理概述 3

1.1　管理与管理系统 3

1.2　管理学与管理学学科体系 20

本章要点及思考题 27

本章参考文献 27

第2章　管理思想及管理理论的演进与趋势 29

2.1　我国古代管理思想概要 29

2.2　西方管理理论的产生与演进 42

2.3　当代管理思想的前沿与发展 60

本章要点及思考题 63

本章参考文献 63

第2篇　环境篇 67

第3章　社会责任 67

3.1　管理者的社会责任 68

3.2　管理道德 78

本章要点及思考题 86

本章参考文献 87

第4章　管理环境 88

4.1　管理环境及其构成 89

4.2　外部环境 94

4.3　内部环境 102

4.4　不断变化的全球环境 108

本章要点及思考题 115

本章参考文献 115

第3篇　计划篇 119

第5章　决策 119

5.1　决策概述 120

5.2　决策理论 130

5.3　决策方法简介 133

本章要点及思考题 142

本章参考文献 142

第6章　计划 143

6.1　计划概述 144

6.2　计划的种类 149

6.3　计划工作的程序和方法 153

本章要点及思考题 159

本章参考文献 160

第7章 目标管理 161

7.1 目标概述 162

7.2 目标管理的基本原理 169

7.3　目标管理的实践 173

本章要点及思考题 179

本章参考文献 179

第4篇　组织篇 183

第8章　组织与组织设计 183

8.1　组织概述 184

8.2　组织结构 189

8.3　组织设计 202

本章要点及思考题 210

本章参考文献 210

第9章　人力资源配置 212

9.1　人力资源配置概述 213

9.2　工作分析与人力资源规划 217

9.3　人力资源招聘与甄选 220

9.4　人力资源绩效评估与培训 227

本章要点及思考题 233

本章参考文献 233

第10章　组织变革 234

10.1　组织变革概述 235

10.2　组织变革的阻力 237

10.3　组织变革的程序与方法 239

10.4　组织变革的趋势 241

本章要点及思考题 247

本章参考文献 247

第5篇　领导篇 251

第11章　领导 251

11.1　领导的内涵与作用 252

11.2　领导理论 263

11.3　领导艺术 277

本章要点及思考题 283

本章参考文献 283

第12章　激励 284

12.1　激励的本质 285

12.2　激励理论 293

12.3　激励实务 309

本章要点及思考题 314

本章参考文献 314

第13章　沟通 315

13.1　沟通的原理 316

13.2　沟通的类型 320

13.3　沟通的管理 327

本章要点及思考题 333

本章参考文献 334

第6篇　控制篇 337

第14章　控制基础 337

14.1　控制及控制系统 338

14.2　控制的基本过程 345

14.3　控制的类型 353

14.4　有效控制的原则 358

本章要点及思考题 361

本章参考文献 361

第15章　控制方法 362

15.1　控制的方法体系 363

15.2　预算控制与审计控制 375

本章要点及思考题 380

本章参考文献 380

第7篇　创新篇 385

第16章　管理创新 385

16.1　创新基本理论 386

16.2　管理创新 395

16.3　技术创新 398

16.4　组织创新 402

16.5　营销创新 406

16.6　人力资源管理创新 409

本章要点及思考题 411

本章参考文献 412