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第一章　电子政务概要 1

第一节　电子政务的内涵 1

第二节　电子政务的特点 2

第三节　电子政务的内容及其应用 4

第四节　电子政务的理论模式 7

第五节　电子政务的应用模式 8

第六节　推进电子政务的意义 15

第二章　电子政务的发展 18

第一节　国外电子政务的发展 18

第二节　中国电子政务的发展 26

第三章　电子政务发展战略 41

第一节　电子政务战略规划概述 41

第二节　电子政务发展战略分析 43

第三节　电子政务战略规划方法 52

第四节　电子政务战略实施计划的制定 56

第四章 电子政务与政府决策 59

第一节　政府决策概述 59

第二节　决策支持系统 66

第三节　智能决策支持系统 74

第四节　政府决策支持系统 77

第五章　电子政务与政府管理创新 84

第一节　电子政务与政府管理机制创新 84

第二节　电子政务与政府组织结构创新 89

第三节　电子政务与政务流程再造 94

第六章　政府信息资源的开发与利用 102

第一节　政府信息资源概述 102

第二节　政府信息资源管理 105

第三节　政府信息资源的开发利用和服务 115

第七章 电子政务平台架构和新兴管理技术 128

第一节　电子政务中的平台架构 128

第二节　电子政务中的新兴管理技术 132

第八章　电子政务安全体系 140

第一节　电子政务安全概述 140

第二节　电子政务安全基础设施 142

第三节　电子政务安全技术体系 144

第四节　电子政务安全管理 149

第九章　电子政务绩效评估 160

第一节　电子政务绩效评估概述 160

第二节　电子政务绩效评估技术方法体系 162

第三节　电子政务绩效评估指标体系 167

第四节　电子政务绩效评估实践 173

第十章 电子政务法制建设 179

第一节　电子政务法制建设概述 179

第二节　国外电子政务法制建设 182

第三节　中国电子政务法制建设 188