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第一章 激励的基本思想 1

第一节 激励的基本知识 3

第二节 激励的心理学基础 10

第三节 人性假设与激励 16

第二章 激励的理论 25

第一节 外在诱因激励理论 27

第二节 内驱力激励理论 34

第三节 自我调节激励理论 41

第三章 激励的内部组织环境 49

第一节 组织发展、变革与激励 51

第二节 组织文化与激励 58

第三节 激励的组织行为 63

第四章 外部动机与激励 73

第一节 外部赏罚与动机激发 75

第二节 外部赏罚与行为矫正 78

第三节 表扬和批评的艺术 86

第五章 社会性动机与激励 97

第一节 交往需要与动机激发 99

第二节 尊重的需要与动机激发 104

第三节 群体气氛与动机激发 110

第六章 内部动机与激励 119

第一节 认知需求与动机激发 121

第二节 自我实现与动机激发 127

第三节 主体性与动机激发 133

第七章 目标激励 141

第一节 目标激励概述 143

第二节 目标管理 150

第三节 目标激励管理的实施方法与技巧 156

第八章 发展激励 165

第一节 发展与职业发展概述 167

第二节 员工的职业生涯发展设计 175

第三节 员工的职业生涯管理 182

第九章 薪酬激励 193

第一节 薪酬激励概述 195

第二节 激励性薪酬的设计 203

第三节 薪酬管理的操作方法与技巧 212

第十章 组织文化激励 221

第一节 组织文化激励的作用机制 223

第二节 组织文化塑造 229

第三节 组织文化的建设实例与分析 238

第十一章 知识型员工的激励 249

第一节 知识型员工激励概述 251

第二节 知识型员工的需求特点与激励 257

第三节 知识型员工的激励方法与技巧 264

第十二章 销售员工的激励 271

第一节 销售员工激励概述 273

第二节 销售员工激励的方法 282

第三节 销售员工的激励性薪酬设计 290

第十三章 不同文化背景员工的激励 299

第一节 不同文化背景的管理特点 301

第二节 不同文化背景的员工激励 308

第三节 跨国公司在中国的跨文化激励 318

参考文献 329