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第一章　市场营销概论 1

第一节　市场营销理论的形成与发展 1

第二节　市场营销核心概念与营销管理过程 4

第三节　市场营销观念 9

第二章　市场营销环境分析 18

第一节　市场营销环境概述 18

第二节　营销宏观环境分析 20

第三节　行业环境分析 25

第四节　微观环境分析 27

第五节　综合环境分析 31

第三章　市场营销调研与预测 37

第一节　市场营销调研概述 37

第二节　市场营销调研方法 44

第三节　调查分析 50

第四节　市场预测 53

第四章　市场购买行为分析 57

第一节　消费者市场购买行为分析精简 57

第二节　组织市场购买行为分析 71

第五章　市场营销战略规划 77

第一节　市场营销战略概述 77

第二节　目标市场战略 81

第三节　市场竞争战略 90

第四节　市场发展战略 99

第六章　产品策略 106

第一节　产品的整体概念 106

第二节　产品组合决策 110

第三节　产品市场生命周期与营销策略 115

第四节　新产品开发策略 120

第五节　产品的品牌和包装策略 125

第七章　定价策略 135

第一节　定价原理 135

第二节　定价方法 141

第三节　定价策略与技巧 145

第八章　分销渠道策略 158

第一节　分销渠道策划 158

第二节　中间商 171

第三节　分销渠道流程管理 181

第九章　促销策略 190

第一节　促销组合概述 190

第二节　人员推销 195

第三节　广告促销 207

第四节　营业推广 216

第五节　公关促销 222

第十章　市场营销组织、执行与控制 232

第一节　市场营销组织 232

第二节　市场营销执行 241

第三节　市场营销控制 243

第十一章　市场营销新领域与新发展 249

第一节　国际市场营销 249

第二节　服务营销 260

第三节　网络营销 266

第四节　绿色营销 271

第五节　直销与直复营销 274

参考文献 284