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第一章　供应链概述 1

第一节　供应链概念及特征 1

第二节　供应链的结构模型 4

思考题 9

案例 9

第二章　供应链管理概述 11

第一节　供应链管理的概念及特点 11

第二节　供应链管理的原则、内容及实施步骤 15

思考题 17

案例 17

第三章　供应链的战略管理 20

第一节　培养企业的核心竞争力 20

第二节　业务外包 25

第三节　建立战略合作伙伴关系 30

思考题 37

案例 38

第四章　供应链的采购管理 39

第一节　供应链下的采购 39

第二节　供应链的采购策略 43

第三节　供应商管理 52

思考题 59

案例 59

第五章　供应链的生产管理 61

第一节　供应链的生产计划与控制系统 61

第二节　供应链生产计划的制定与控制 63

第三节　供应链生产系统的协调机制 66

第四节　供应链生产控制方法 70

思考题 75

案例 75

第六章　供应链的库存管理 77

第一节　供应链管理环境下的库存控制 77

第二节　供应链中的“牛鞭效应” 81

第三节　高效补货库存控制方法 84

第四节　供应链的管理库存策略 87

思考题 94

案例 94

第七章　供应链管理战略之一——快速反应（QR） 96

第一节　QR概述 96

第二节　QR的实施 98

第三节　QR的新发展 103

思考题 104

案例 104

第八章　供应链管理战略之二——高效客户反应（ECR） 106

第一节　ECR概述 106

第二节　ECR的实施 108

第三节　QR与ECR的比较 112

思考题 114

案例 114

第九章 供应链绩效评价 116

第一节　供应链绩效评价概述 116

第二节　供应链绩效评价指标体系 120

第三节　供应链绩效评价方法 125

思考题 130

案例 130