公共礼仪pdf电子书版本下载

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第一章 绪论 1

第一节 礼仪的基本概念 1

第二节 礼仪的起源和发展 4

第三节 礼仪的特征、原则和功能 12

第四节 礼仪的作用和学习 16

第二章 日常交往礼仪 20

第一节 称呼礼仪 20

第二节 介绍礼仪 27

第三节 握手礼仪 31

第四节 名片礼仪 35

第五节 电话礼仪 39

第六节 交谈礼仪 43

第七节 馈赠礼仪 47

第三章 服饰礼仪 54

第一节 着装礼仪 54

第二节 佩饰礼仪 82

第四章 仪容举止礼仪 94

第一节 仪容修饰 94

第二节 行为举止 104

第三节 表情神态 116

第五章 饮食礼仪 121

第一节 饮茶礼仪 121

第二节 饮酒礼仪 127

第三节 饮食礼仪 136

第四节 宴会座次礼仪 150

第六章 生活礼仪 160

第一节 家庭生活礼仪 160

第二节 学校生活礼仪 168

第三节 公共生活礼仪 179

第七章 涉外礼仪 188

第一节 涉外礼仪通则 188

第二节 迎送礼仪 191

第三节 会见与会谈礼仪 195

第四节 签字仪式与开幕式 199

第五节 国旗礼仪 204

第八章 习俗礼仪 213

第一节 节日礼仪 213

第二节 婚丧礼仪 223

第三节 宗教礼仪 230

第九章 职场礼仪 240

第一节 求职礼仪 240

第二节 工作礼仪 256

参考文献 264