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第一篇 管理者的角色认知与自我发展 3

项目一 企业的创办 3

任务1 认识现代企业的特点 4

任务2 创办企业的基本程序 9

小结 14

项目二 管理者的自我发展 16

任务1 管理者应具备的素质和能力分析 17

任务2 管理者的自我成长与提升路径 26

任务3 掌握管理者提高工作绩效的方法 29

小结 34

第二篇 管理者管理技能的开发 41

项目三 管理者领导能力的开发 41

任务1 怎样培养管理者的影响力 42

任务2 熟练掌握科学的激励手段 45

小结 53

项目四 管理者人际能力的开发 55

任务1 如何通过说服改变员工的态度 56

任务2 熟悉表扬员工的技巧 59

任务3 熟悉批评员工的技巧 63

小结 68

项目五 团队建设 70

任务1 构建团队精神 71

任务2 加强团队沟通 73

任务3 化解团队冲突 79

小结 83

第三篇 管理者的现场管理技巧 87

项目六 生产作业管理 87

任务1 生产作业管理的内容与任务 88

任务2 生产作业计划的编制 90

任务3 生产作业过程管理 95

任务4 生产管理常用的两大工具 102

任务5 生产作业控制 110

小结 113

项目七 物料管理 115

任务1 物料库存管理 116

任务2 物料消耗与供应管理 126

任务3 物料管理的方法 133

小结 136

项目八 质量管理 138

任务1 全面质量管理 139

任务2 PDCA循环法运用 144

任务3 认识QC小组 147

小结 153

项目九 设备管理 155

任务1 设备的使用 156

任务2 设备的维护与修理 159

小结 164

项目十 5S管理 167

任务1 整理的实施 168

任务2 整顿的实施 171

任务3 清扫的实施 175

任务4 清洁的实施 177

任务5 素养的实施 181

小结 185

项目十一 成本管理 186

任务1 认识成本 186

任务2 以标准成本制度控制和管理成本 190

小结 196

参考文献 197