国际服务外包系列教材 印度国际服务外包经典案例pdf电子书版本下载

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第一章 印度的“微软”：印孚瑟斯（Infosys） 1

第一节 Infosys的发展历程 1

第二节 Infosys的核心竞争力 6

第三节 Infosys的管理诀窍 8

第四节 Infosys的战略决策 9

第五节 Infosys对我国服务外包企业的启示 11

第二章 华丽的“蜕变”：威普罗（Wipro） 17

第一节 Wipro的发展历程 17

第二节 Wipro的核心竞争力 25

第三节 Wipro的管理诀窍 29

第四节 Wipro的战略决策 34

第五节 Wipro对我国服务外包企业的启示 38

第三章 奔跑的大象：塔塔（Tata） 45

第一节 Tata的发展历程 45

第二节 Tata的核心竞争力 52

第三节 Tata的管理诀窍 55

第四节 Tata的战略决策 58

第五节 Tata对我国服务外包企业的启示 61

第四章 印度的“安然”：萨蒂扬（Satyam） 64

第一节 Satyam的简介 64

第二节 Satyam事件的影响 65

第三节 Satyam的审计 68

第四节 Satyam事件对我国服务外包企业的启示 74

第五章 创新的IT教育：印度国家信息学院（NIIT） 80

第一节 NIIT的发展历程 80

第二节 NIIT的核心竞争力 85

第三节 NIIT的战略决策 88

第四节 NIIT的管理诀窍 96

第五节 NIIT对我国服务外包企业的启示 99

第六章 服务外包的“市场部”：印度国家软件与服务业企业行业协会（NASSCOM） 101

第一节 NASSCOM的创立 101

第二节 NASSCOM的影响与作用 103

第三节 NASSCOM对我国的启示 108

第七章 服务外包的出口基地：软件科技园 110

第一节 印度软件科技园的发展 111

第二节 印度软件科技园发展的动因 113

第三节 印度主要软件科技园介绍 116

第四节 印度软件科技园发展对我国的启示 128

第八章 服务外包的支撑：政府作用 130

第一节 印度服务外包产业发展现状及特点 130

第二节 产业政策的演变和作用 132

第三节 软件科技园及相关财税政策 134

第四节 营造良好的社会发展环境 135

第五节 印度经验对我国的启示 138

参考文献 140

后记 143