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第一章 企业管理概述 1

第一节 企业 1

第二节 企业管理性质与职能 3

第三节 企业管理原理 5

第四节 管理与环境 9

第五节 企业管理的任务 11

第二章 企业组织结构设计 13

第一节 企业组织结构设计的原则和程序 13

第二节 企业组织结构的划分 15

第三节 企业组织结构的基本形式 17

第四节 企业组织结构的几种新兴形态 21

第三章 现代企业制度 27

第一节 现代企业制度概述 27

第二节 公司治理结构 32

第三节 委托代理及其制衡机制 38

第四章 管理决策与风险管理 43

第一节 管理决策概述 43

第二节 管理决策步骤 45

第三节 决策分析方法 48

第四节 风险管理 55

第五章 企业战略管理 60

第一节 企业战略概念和特点 60

第二节 企业战略内容 61

第三节 企业战略管理过程 68

第六章 商流管理 71

第一节 商流管理的任务 71

第二节 进货业务管理 73

第三节 销售管理 76

第四节 代理与信托服务业务管理 81

第七章 物流管理 85

第一节 物流管理概述 85

第二节 商品运输管理 87

第三节 商品储存管理 93

第四节 商品配送管理 97

第五节 物流现代化 99

第八章 信息管理 103

第一节 企业信息 103

第二节 企业信息分类与信息流 105

第三节 企业管理信息系统 107

第九章 全面质量管理 113

第一节 全面质量管理概述 113

第二节 全面质量管理的内容及PDCA循环 116

第三节 全面质量管理的常用方法 122

第四节 全面质量管理的保证体系 124

第十章 人力资源管理 128

第一节 人力资源管理概述 128

第二节 人力资源计划 130

第三节 员工招聘 134

第四节 人力资源的使用和培训 136

第五节 劳动报酬 139

第十一章 现代企业跨国经营管理 143

第一节 跨国经营概述 143

第二节 跨国经营形式 148

第三节 跨国经营管理 155

第十二章 前沿管理理论 162

第一节 知识管理 162

第二节 学习型组织 166

第三节 虚拟企业管理 171

第四节 跨文化管理 173

参考书目 177

后记 179