希特管理学 原书第2版pdf电子书版本下载

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第一部分 管理道德与全球化 4

第1章管理的性质 4

1.1什么是管理 4

1.2管理挑战 4

1.3管理的历史演进 8

1.4管理者做什么 9

1.5管理者需要什么技能 16

1.6本书的计划安排 17

本章小结 18

关键术语 19

复习题 19

自我评估 19

团队训练 20

第2章 社会责任和管理道德 23

2.1社会责任 23

2.2个人道德观如何形成 28

2.3道德决策的基本方法 30

2.4道德强度因素 31

2.5个人和公司如何做出更好的道德决策 34

本章小结 38

关键术语 39

复习题 39

自我评估 40

团队训练 40

第3章 国际化管理和全球化 43

3.1全球化 43

3.2了解国家环境 44

3.3国际市场进入战略 47

3.4国际运营管理 51

3.5跨文化管理 52

3.6发展全球观 53

本章小结 55

关键术语 56

复习题 56

自我评估 56

团队训练 58

第二部分 计划与组织 62

第4章 个体和群体决策制定 62

4.1个体决策制定 62

4.2群体决策制定 69

4.3参与性决策制定的权变模型 72

4.4决策速度和质量 74

4.5改进决策制定的策略 75

本章小结 78

关键术语 78

复习题 79

自我评估 79

团队训练 81

第5章 战略管理 84

5.1何为竞争优势 84

5.2战略管理过程：设定方向 85

5.3战略管理过程：制定战略 93

5.4战略管理过程：战略执行 97

本章小结 99

关键术语 100

复习题 100

自我评估 100

团队训练 101

第6章 计划 104

6.1计划概述 104

6.2计划过程 107

6.3计划工具 114

本章小结 116

关键术语 117

复习题 117

自我评估 117

团队训练 117

第7章 组织结构与设计 121

7.1组织结构设计的原则 121

7.2常见的组织结构 128

7.3网络组织结构 131

7.4组织设计 133

本章小结 138

关键术语 139

复习题 140

自我评估 140

团队训练 141

第三部分 领导 146

第8章 管理多元化人力资源 146

8.1人力资源管理的战略角色 146

8.2选拔合适人才的人力资源管理活动 147

8.3促使绩效最大化的人力资源管理活动 153

8.4管理多元化员工 160

本章小结 165

关键术语 166

复习题 166

自我评估 167

团队训练 168

第9章 领导 171

9.1什么是领导 171

9.2领导和管理：相同还是不同 172

9.3不同民族文化下的领导有区别吗 173

9.4领导与权力的运用 174

9.5领导过程：领导者 179

9.6领导过程：追随者 184

9.7领导过程：情境 185

9.8领导可以替代吗 188

本章小结 189

关键术语 189

复习题 190

自我评估 190

团队训练 191

第10章激励 194

10.1什么是激励 194

10.2激励的来源 194

10.3适用于工作情境的激励理论 195

10.4强化和结果 204

10.5情境如何影响激励 206

10.6价值观和工作态度的影响 207

本章小结 209

关键术语 209

复习题 210

自我评估 210

团队训练 211

第11章 群体和团队 215

11.1群体的基本类型 215

11.2群体和团队的形成与发展 217

11.3群体和团队的特征 219

11.4当今组织中新兴的群体和团队 225

11.5群体和团队的建立与管理 228

本章小结 231

关键术语 232

复习题 232

自我评估 233

团队训练 234

第12章 沟通和谈判 237

12.1沟通的基本模型 237

12.2沟通的方式 237

12.3沟通的媒介 238

12.4沟通的组织环境 240

12.5沟通障碍 242

12.6提升沟通技巧 246

12.7沟通与谈判 248

本章小结 252

关键术语 252

复习题 253

自我评估 253

团队训练 254

第四部分 控制 258

第13章 运营管理 258

13.1运营管理的本质和重要性 258

13.2质量管理 258

13.3供应链管理 269

本章小结 272

关键术语 273

复习题 273

团队训练 274

第14章 控制 277

14.1管理的控制职能 277

14.2基本的控制过程 279

14.3组织中控制的范畴 282

14.4影响控制有效性的因素 289

本章小结 293

关键术语 294

复习题 294

自我评估 295

团队训练 296

第15章 组织变革和发展 299

15.1组织变革的起因 299

15.2决定组织变革发生在何处 302

15.3评估变革需求 305

15.4变革过程 305

15.5克服变革阻力 307

15.6管理变革 309

15.7计划变革的特殊方法 313

本章小结 316

关键术语 317

复习题 317

自我评估 318

团队训练 319

附录 管理思想和实践的历史 321

术语表 342