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第一章 管理理论基础 1

第一节 管理概述 1

一、管理的概念及其特性 1

二、管理者的角色 2

三、管理者的技能 3

第二节 管理理论的发展 4

一、古典管理理论阶段（19世纪末—20世纪30年代） 4

二、现代管理理论阶段（20世纪30年代—50年代） 6

三、当代管理理论阶段（20世纪60年代至今） 7

第三节 管理职能 10

一、计划 10

二、组织 15

三、领导 18

四、控制 19

第四节 管理基本原理 23

一、系统管理原理 23

二、人本管理原理 24

三、科学管理原理 27

四、权变管理原理 28

第二章 中药企业管理概述 32

第一节 企业 32

一、企业的概念及其分类 32

二、企业的系统结构及其功能 33

第二节 中药企业 35

一、中药企业的概念 35

二、中药企业的发展 35

三、中药企业的特点 37

第三节 中药企业管理基础知识 38

一、企业管理 38

二、企业管理的性质和作用 38

三、中药企业管理 39

四、中药企业管理的基础工作 41

第三章 中药企业战略管理 42

第一节 中药企业组织结构 42

一、组织结构设计的任务和原则 42

二、中药企业组织结构的基本形式 43

第二节 中药企业战略管理概述 46

一、中药企业战略的基本概念 46

二、中药企业战略管理过程 48

三、中药企业战略的选择与实施 49

第三节 中药企业环境分析 51

一、中药企业外部环境分析 51

二、中药企业内部环境分析 53

三、企业环境分析方法 55

第四节 中药企业经营决策 57

一、经营决策的概念及其类型 57

二、经营决策的制定程序 58

三、经营决策的方法 59

第五节 中药企业文化管理 64

一、中药企业文化概述 64

二、中药企业文化管理的基本内容 67

第四章 中药企业生产管理 72

第一节 中药企业生产计划管理 72

一、生产计划的主要指标 72

二、生产计划的编制 73

第二节 中药企业生产过程管理 76

一、生产过程的概念 76

二、生产过程的组织 77

三、流水生产线的组织 80

第三节 网络计划技术 82

一、网络图 82

二、网络图的绘制与计算方法 84

第四节 中药企业设备管理 97

一、中药企业设备的选择 97

二、中药企业设备的评价 98

三、中药企业设备的磨损和故障规律 100

四、中药企业设备的使用、维护和修理 102

第五章 中药企业质量管理 104

第一节 中药企业质量管理的发展 104

一、中药企业产品质量 104

二、中药企业质量管理的发展 105

三、全面质量管理 106

第二节 药品质量管理标准体系 106

一、IS09000系列标准 107

二、GAP 108

三、GLP 109

四、GCP 110

五、GMP 111

六、GSP 111

第三节 中药企业质量管理方法 112

一、排列图法 112

二、因果分析图法 113

三、直方图法 115

四、分层法（分类法、分组法） 121

五、相关图法（散布图法） 121

六、调查表法 124

七、控制图法 125

八、质量管理的新方法 133

第六章 中药企业营销管理 137

第一节 营销管理的基本原理 137

一、市场营销的概念与功能 137

二、市场营销管理哲学及其演进 140

第二节 中药企业市场调查与预测 143

一、中药企业市场调查 143

二、中药企业市场预测 145

第三节 中药企业产品策略 147

一、产品策略选择的理论依据 147

二、产品组合策略 153

第四节 中药企业产品定价策略 154

一、药品定价方式 154

二、影响中药药品价格的因素 154

三、中药企业产品政府定价管理 155

第五节 中药企业产品销售策略 156

一、产品促销策略 156

二、分销策略 161

第七章 中药企业物流管理 164

第一节 物流概论 164

一、物流概述 164

二、物流管理概述 166

三、物流管理的功能 168

第二节 中药企业物流管理 173

一、中药企业物流管理概述 173

二、采购与供应物流管理 173

三、中药企业生产物流 176

四、销售物流管理 177

第三节 供应链管理 179

一、供应链管理概述 179

二、供应链管理方法 181

第八章 中药企业人力资源管理 184

第一节 人力资源管理概述 184

一、人力资源开发和管理的意义和内容 184

二、人力资源管理的基本原理 185

第二节 中药企业人员招聘与培训 189

一、人员招聘 189

二、人员培训 195

第三节 中药企业员工绩效评估 197

一、岗位评价 197

二、人员素质评价 198

三、绩效评估 199

第四节 中药企业薪酬管理 201

一、薪酬形式 201

二、薪酬设计应考虑的因素及其设计原则 203

三、奖金与福利 205

第九章 中药企业财务管理 208

第一节 中药企业财务管理概述 208

一、企业财务管理的目标 208

二、财务管理的对象和内容 209

第二节 中药企业资产管理 210

一、流动资产管理 210

二、固定资产管理 214

三、无形资产管理 215

第三节 中药企业产品成本管理 216

一、产品成本的概念 216

二、产品成本核算的一般方法 217

三、中药生产企业产品成本控制 218

第四节 中药企业筹资管理 224

一、股权筹资 224

二、债权筹资 225

第五节 中药企业财务报表分析 227

一、财务报表分析概述 227

二、基本的财务比率 233

三、杜邦财务分析体系 237

第十章 中药企业信息管理与信息系统 239

第一节 中药企业信息与信息管理 239

一、信息的概念及其特性 239

二、信息管理与管理信息系统的概念 240

三、现代管理信息系统建设常用的管理方法 241

第二节 中药企业管理信息系统的开发方法 243

一、管理信息系统的开发策略 243

二、结构化系统开发方法（Structured System Development Methodology） 243

三、原型法（Prototyping Approach） 244

四、面向对象开发方法（Object Oriented，00） 245

第三节 中药企业管理信息系统的开发过程 246

一、管理信息系统的战略规划 246

二、管理信息系统的系统分析 248

三、管理信息系统的系统设计 250

四、管理信息系统的系统实施 254

五、管理信息系统的运行与维护 256