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第1章 物流管理概述 1

1.1 物流的概念、分类、特征及行业组成 1

1.1.1 认识现代物流业 1

1.1.2 物流的概念 2

1.1.3 物流的分类 3

1.1.4 现代物流的主要特征 6

1.1.5 现代物流业的行业组成 8

1.2 物流的要素、功能、效用与价值 9

1.2.1 物流的要素 9

1.2.2 物流的功能 10

1.2.3 物流的效用 10

1.2.4 物流的价值 11

1.2.5 物流经济活动的双重性 15

1.3 物流管理的形成及其发展 15

1.3.1 物流管理的意义 15

1.3.2 物流管理的重要性 16

1.3.3 现代物流管理的发展进程 17

1.4 电子商务与物流 20

1.4.1 电子商务概述 20

1.4.2 电子商务与物流 23

本章小结 26

案例分析 27

习题1 28

第2章 物流系统 30

2.1 系统和物流系统 30

2.1.1 系统概述 30

2.1.2 物流系统概述 33

2.2 物流系统分析 39

2.2.1 物流系统分析的概念 39

2.2.2 物流系统分析的作用 39

2.2.3 物流系统分析的基本原则、要素及特点 40

2.2.4 物流系统分析的步骤 41

2.2.5 物流系统分析的内容 42

2.3 推进物流系统化的方法 45

2.3.1 物流系统化的必要性 45

2.3.2 物流系统化的方法 46

本章小结 49

案例分析 50

习题2 52

第3章 物流的主要作业活动 54

3.1 物流运输 54

3.1.1 物流运输的含义 54

3.1.2 运输的功能 56

3.1.3 运输的分类 57

3.1.4 运输方式的选择 59

3.1.5 运输合理化 60

3.2 物流仓储 62

3.2.1 仓储的概念、功能与分类 62

3.2.2 仓库的主要作业 63

3.2.3 仓储合理化 64

3.3 物流配送 65

3.3.1 配送的概念与特点 66

3.3.2 配送的分类 67

3.3.3 配送在经营中的作用 68

3.3.4 配送模式 69

3.3.5 配送的流程 70

3.3.6 配送中心 71

3.3.7 配送合理化 75

本章小结 78

案例分析 79

习题3 84

第4章 物流的辅助作业活动 85

4.1 物流包装 85

4.1.1 包装基本概念及主要功能 85

4.1.2 包装的分类 86

4.1.3 包装材料 87

4.1.4 包装容器 89

4.1.5 包装技术 91

4.1.6 合理的物流包装 93

4.1.7 我国当前商品包装中存在的主要问题 94

4.1.8 集合包装技术 95

4.1.9 包装材料的综合利用 97

4.2 装卸搬运 97

4.2.1 装卸、搬运的概念和性质 97

4.2.2 装卸与搬运在物流中的作用 98

4.2.3 装卸搬运的功能和特点 98

4.2.4 装卸搬运的分类 99

4.2.5 装卸搬运的承载器具 101

4.2.6 装卸搬运的合理化 101

4.3 流通加工 102

4.3.1 流通加工的概念和性质 102

4.3.2 流通加工的特点和作用 103

4.3.3 流通加工的主要类型 104

4.3.4 流通加工的管理 105

4.3.5 流通加工的合理化 107

4.3.6 绿色流通加工 108

本章小结 108

案例分析 109

习题4 116

第5章 物流信息管理 118

5.1 物流信息概述 118

5.1.1 物流信息的概念 118

5.1.2 物流信息的组成 118

5.1.3 物流信息的作用 119

5.1.4 物流信息的特征 119

5.2 物流信息系统 120

5.2.1 物流信息系统概述 120

5.2.2 条形码系统 121

5.2.3 电子数据交换系统（EDI） 123

5.2.4 电子订货系统（EOS） 124

5.2.5 销售时点信息系统（POS） 125

5.2.6 射频识别技术（RFID） 126

5.2.7 地理信息系统（GIS） 127

5.2.8 全球定位系统（GPS） 128

本章小结 129

案例分析 129

习题5 129

第6章 物流组织与控制 131

6.1 物流组织管理 131

6.1.1 企业物流管理组织的变迁 131

6.1.2 企业物流组织的基本类型 131

6.2 物流成本管理 133

6.2.1 物流成本的概念与管理意义 133

6.2.2 物流成本管理的内容 134

6.2.3 影响物流成本的因素 135

6.2.4 物流成本管理策略 135

6.3 物流服务管理 136

6.3.1 物流服务的内涵与特征 136

6.3.2 物流服务水平的度量 136

6.3.3 物流服务的改进 137

6.4 物流标准化 137

6.4.1 物流标准化的定义 137

6.4.2 物流标准化的形式 138

6.4.3 物流标准种类 138

6.4.4 物流的尺寸标准 139

6.5 物流质量管理 140

6.5.1 物流质量的定义 140

6.5.2 物流质量管理的特点 141

6.5.3 物流质量的衡量 142

6.5.4 物流质量指标体系 142

本章小结 143

案例分析 143

习题6 144

第7章 企业物流与物流企业 145

7.1 企业物流 145

7.1.1 企业物流概述 145

7.1.2 企业物流的分类 151

7.1.3 企业物流管理的概念与内容 153

7.2 第三方物流 155

7.2.1 第三方物流的概述 155

7.2.2 第三方物流的利弊分析 156

7.2.3 国内外第三方物流发展状况 158

7.3 物流企业 160

7.3.1 物流企业概述 160

7.3.2 物流企业管理的基本原则及方法 164

7.3.3 我国物流企业的发展特点及存在的问题 165

本章小结 167

案例分析 167

习题7 169

第8章 供应链管理 171

8.1 供应链概述 171

8.1.1 供应链的概述 171

8.1.2 供应链的结构模型 172

8.1.3 供应链的类型 174

8.2 供应链管理概述 175

8.2.1 供应链管理的含义 175

8.2.2 供应链管理的内容 175

8.2.3 供应链管理的特点 176

8.3 供应链管理的基本方法 177

8.3.1 供应链快速反应 178

8.3.2 供应链有效客户反应 180

8.3.3 供应链电子订货系统 182

8.3.4 其他供应链管理方法 185

本章小结 186

案例分析 186

习题8 189

第9章 国际物流 191

9.1 国际物流概述 191

9.1.1 国际物流的含义 191

9.1.2 国际物流的特征 191

9.1.3 国际物流的发展 192

9.2 国际物流系统 192

9.2.1 国际物流系统的概念和构成 192

9.2.2 建立和完善物流网络，促进国际物流合理化 194

9.3 国际货物运输 194

9.3.1 国际货物运输的含义 194

9.3.2 国际货物运输的特点 194

9.3.3 国际货物运输的主要方式 195

9.3.4 国际货物运输方式的选择 196

9.4 国际货运代理 196

9.4.1 国际货运代理的概念 196

9.4.2 国际货运代理的种类 197

9.4.3 国际货运代理的地位和作用 197

本章小结 198

案例分析 198

习题9 198

附录A 参考答案 200

参考文献 203