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第一章 管理学与管理者 1

第一节 管理概述 1

第二节 管理学及其学习目的、方法和要求 8

第三节 管理者与管理者的角色 13

第二章 管理理论的产生与发展 28

第一节 中外早期的管理思想 28

第二节 管理理论的形成和演进 42

第三节 现代管理理论的发展趋势 59

第三章 管理基本原理 67

第一节 系统原理 67

第二节 人本原理 74

第三节 效益原理 85

第四章 决策 96

第一节 决策的概述 96

第二节 决策的类型 99

第三节 决策的要素与程序 105

第四节 决策方法 114

第五章 计划 132

第一节 计划的概述 132

第二节 计划的类型与表现形式 137

第三节 计划的基本流程 142

第四节 目标与目标管理 147

第五节 现代计划技术与方法 157

第六章 战略管理 168

第一节 战略管理概述 168

第二节 战略管理的构成要素和层次 176

第三节 战略管理过程 180

第四节 企业战略管理的新趋势 200

第七章 组织与组织设计 219

第一节 组织的概述 219

第二节 组织理论的发展 223

第三节 组织设计 228

第四节 组织结构 231

第五节 组织结构的基本类型 234

第八章 组织整合与变革 243

第一节 管理幅度 243

第二节 组织的部门化 247

第三节 组织中的职务 252

第四节 组织权力 257

第五节 组织的变革 263

第九章 人力资源管理 282

第一节 人力资源管理概述 282

第二节 人力资源规划 287

第三节 职务分析 295

第四节 人力资源招聘与甄选 304

第五节 绩效评估、薪酬和福利管理 318

第十章 领导 332

第一节 领导概述 332

第二节 人性理论假设和领导风格与方式 344

第三节 领导理论 351

第四节 领导艺术 364

第十一章 激励 374

第一节 激励的概述 374

第二节 激励理论 380

第三节 激励途径 390

第四节 有效激励的方法 397

第十二章 信息沟通 405

第一节 沟通的概述 405

第二节 信息沟通的类型 414

第三节 信息沟通的障碍及改善方法 420

第十三章 控制 434

第一节 控制概论 434

第二节 控制的基本原理 448

第三节 建立有效的控制系统 454

第四节 管理控制方法 462

第十四章 创新 484

第一节 创新概述 484

第二节 技术创新 490

第三节 管理创新 501

第四节 现代企业创新主体——企业家 507

第十五章 企业文化 522

第一节 企业文化概述 522

第二节 企业文化的基本内容和功能 529

第三节 企业文化建设 540

第四节 企业文化诊断与文化重塑 548

参考文献 560