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第一部分 市场调查的基本理论与方法第一章 市场调查概述 1

第一节 市场调查的产生与发展 1

第二节 市场调查的类型和内容 5

第三节 市场调查的原则和步骤 14

第四节 市场调查的机构和行业 17

复习训练题 21

第二章 市场调研策划 22

第一节 市场调研策划的含义和作用 22

第二节 市场调研策划的程序 23

第三节 市场调研计划书 28

复习训练题 29

第三章 市场调查方法 30

第一节 市场调查的组织方法概述 30

第二节 抽样调查法 34

第三节 文案调查法 45

第四节 实地调查法 52

第五节 网络调查法 65

复习训练题 71

第四章 问卷调查技术 72

第一节 问卷设计技术 72

第二节 态度测量技术 83

复习训练题 88

第五章 调研资料的整理与分析 89

第一节 调研资料的整理 89

第二节 调研资料的分析 104

复习训练题 123

第六章 市场调查报告的撰写 128

第一节 市场调查报告的概念及种类 128

第二节 市场调查报告的格式与撰写要求 128

第三节 市场调查报告的撰写技巧和应注意的问题 131

复习训练题 134

第二部分 市场预测理论与方法第七章 市场预测总论 135

第一节 市场预测概述 135

第二节 市场预测的基本程序 143

第三节 市场预测的基本原理、条件和方法 149

复习训练题 157

第八章 定性预测法 158

第一节 专家预测法 158

第二节 类推预测法 168

第三节 意见推断预测法 170

第四节 判断预测法 174

复习训练题 177

第九章 弹性分析预测法 179

第一节 弹性的基本概念 179

第二节 弹性分析在市场预测中的应用 183

第三节 对弹性分析预测法的评价 190

复习训练题 191

第十章 时间序列预测法 192

第一节 时间序列预测法的基本原理及主要步骤 192

第二节 平均预测法 199

第三节 趋势外推法 215

第四节 季节变动分析 242

复习训练题 248

第十一章 回归分析预测 256

第一节 回归分析预测的原理 256

第二节 一元线性回归预测法 260

第三节 多元线性回归预测法 267

第四节 非线性回归分析预测法 273

复习训练题 278

第十二章 马尔科夫预测法 279

第一节 马尔科夫链 279

第二节 马尔科夫预测的应用 285

第三节 吸收马尔科夫链及其应用 295

复习训练题 305

第三部分 决策科学 307

第十三章 决策分析 307

第一节 决策问题的基本要素及分类 307

第二节 风险型决策 309

复习训练题 336

参考文献 338