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第1章　信息技术在银行业中的应用 1

学习目标 1

引例 2

1.1　信息技术概述 2

1.2　信息技术对银行业的影响和作用 7

1.3　信息技术在银行业中的应用 14

本章小结 20

复习思考题 21

案例分析题 21

推荐阅读资料 23

第2章　网上支付与电子银行概述 24

学习目标 24

引例 25

2.1 网上支付 25

2.2　电子银行 40

本章小结 47

复习思考题 48

案例分析题 48

推荐阅读资料 49

第3章　电子银行系统 50

学习目标 50

引例 51

3.1 电子银行系统概述 52

3.2　国内外电子银行系统 57

3.3 电子银行柜台业务系统 65

本章小结 69

复习思考题 70

案例分析题 70

推荐阅读资料 71

第4章　网上银行 72

学习目标 72

引例 73

4.1　网上银行管理 73

4.2　网上银行流程与技术 81

4.3　企业银行系统 96

本章小结 101

复习思考题 102

案例分析题 102

推荐阅读资料 104

第5章　电话银行 105

学习目标 105

引例 106

5.1　电话银行的基本概念 106

5.2　电话银行的发展 108

5.3　电话银行系统架构及其相应技术 110

5.4　电话银行服务功能和特点 118

5.5　电话银行的风险问题 120

本章小结 123

复习思考题 124

案例分析题 124

推荐阅读资料 129

第6章　手机银行 130

学习目标 130

引例 131

6.1　手机银行概述 131

6.2　手机银行的类型 136

6.3　手机银行系统构成 139

6.4　手机银行安全 141

6.5　手机银行产业 144

本章小结 151

复习思考题 151

案例分析题 152

推荐阅读资料 153

第7章　自助银行 154

学习目标 154

引例 155

7.1　自助银行概述 156

7.2 自助银行的组成及布局 158

7.3 自助银行与银行卡、零售银行业务 162

7.4 自助银行中的ATM系统和POS系统 165

7.5　自助银行的设计 170

7.6　自助银行的发展方向 173

本章小结 174

复习思考题 175

案例分析题 175

推荐阅读资料 177

第8章　第三方支付 178

学习目标 178

引例 179

8.1　第三方支付概述 180

8.2　第三方支付企业的博弈分析 186

8.3　典型的第三方支付平台分析 193

本章小结 212

复习思考题 213

案例分析题 213

推荐阅读资料 214

第9章　支付工具与支付方式 215

学习目标 215

引例 216

9.1　传统支付工具与支付方式 218

9.2　电子支付工具与支付方式 227

9.3　支付工具的本质与规律 241

本章小结 244

复习思考题 244

案例分析题 244

推荐阅读资料 246

第10章　电子支付监管 247

学习目标 247

引例 248

10.1 国际电子支付监管 248

10.2　我国电子支付监管 255

10.3　监管的风险 260

10.4　监管政策与建议 260

本章小结 262

复习思考题 262

案例分析题 262

推荐阅读资料 263

附录一　2007—2008年中国电子支付行业发展报告摘要 264

附录二　2007—2008年中国网上银行行业发展报告 270

附录三　第三方支付平台六大模式问题研究 276

主要参考文献 284