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第一章　市场营销导论 1

第一节　市场与市场营销 3

第二节　市场营销管理与营销组合 9

第三节　市场营销哲学与顾客让渡价值 15

第四节　新时期的中国市场营销 25

第二章　市场营销调研 35

第一节　市场信息 36

第二节　市场调查 40

第三节　市场预测 50

第三章　市场营销环境 59

第一节　市场营销环境的一般分析 60

第二节　宏观市场营销环境研究 66

第三节　微观市场营销环境研究 76

第四章　消费者市场与消费者行为 85

第一节 消费者市场与消费者需求 86

第二节　消费者的购买动机 90

第三节　消费者的购买行为 93

第五章 组织机构市场及其购买行为 102

第一节　组织机构市场的概念、类型及特点 104

第二节　生产企业的购买行为 105

第三节　商业企业的购买行为 109

第四节　政府的购买行为 112

第六章　市场细分与选择目标市场 116

第一节　市场细分的含义、作用及条件 117

第二节　市场细分的标准及标准组合 120

第三节　确定目标市场 122

第四节　市场定位战略 126

第七章　产品策略 137

第一节 产品整体概念与产品分类 139

第二节　产品质量与产品组合 143

第三节　产品的品牌、商标与包装策略 147

第四节　产品生命周期策略 153

第五节　新产品开发与管理 157

第八章　价格策略 169

第一节　定价哲学 171

第二节　影响企业定价的因素 174

第三节　定价方法 177

第四节　定价策略 180

第九章　销售渠道的开发与物流管理 189

第一节　销售渠道与渠道结构 190

第二节 渠道选择的方法与策略 192

第三节　中间商 200

第四节　渠道中的物流 207

第十章　销售促进策略 219

第一节　销售促进因素组合 220

第二节　广告策略 224

第三节　企业的人员推销 232

第四节　企业的营业推广 244

第五节　公共关系 246

第十一章　网络营销 257

第一节　网络营销概述 258

第二节 网络营销产品策略 261

第三节　网络营销价格策略 267

第四节　网络销售渠道策略 269

第五节　网络促销策略 273

第十二章 国际市场营销 282

第一节　国际市场营销概述 283

第二节　国际市场营销环境 287

第三节　国际市场的进入方式 291

第四节 国际市场营销策略 296

参考文献 313