现代青年公共关系技巧pdf电子书版本下载

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总序 1

第二版序 3

第一版序 5

概论篇 3

一、公共关系浅介 3

二、公共关系要素 6

三、公共关系机构和人员 14

四、公共关系轨迹 17

五、公共关系职能 19

六、公共关系工作程序 21

七、公共关系原则 25

语言篇 31

一、花卉语言 31

二、色彩语言 43

三、服饰语言 49

四、口语语言 56

五、书面语言 64

六、头部语言 70

七、面部语言 74

八、笑的语言 77

九、嘴的语言 82

十、眉目语言 85

十一、手的语言 92

十二、臂的语言 99

十三、胸的语言 101

十四、腰背语言 102

十五、腿的语言 103

十六、实物语言 106

十七、幽默语言 111

十八、边界语言 119

技巧篇 127

一、赞美技巧 127

二、吆喝技巧 134

三、招聘技巧 138

四、应聘技巧 145

五、择时技巧 153

六、择地技巧 157

七、择机技巧 159

八、应变技巧 162

九、模糊技巧 168

十、暗示技巧 173

十一、雪中送炭技巧 181

十二、拒绝技巧 187

十三、补偿技巧 192

十四、说服技巧 198

十五、聆听技巧 202

十六、隐含技巧 206

十七、饥渴技巧 209

十八、相容技巧 212

十九、求异技巧 217

二十、求同技巧 224

二十一、授权技巧 228

二十二、谈判技巧 232

二十三、协调技巧 243

二十四、沟通技巧 249

二十五、激励技巧 255

二十六、显示技巧 258

二十七、借物技巧 260

二十八、造节技巧 261

二十九、留人技巧 265

三十、忍耐技巧 269

三十一、同质异位技巧 271

三十二、能级相配技巧 274

三十三、情感交流技巧 277

三十四、大学生求职技巧 281

效应篇 299

一、名片效应 299

二、名人效应 303

三、名物效应 306

四、礼品效应 310

五、轰动效应 316

六、蝴蝶效应 318

七、野狼效应 322

八、鲶鱼效应 325

九、刺猬效应 330

十、光环效应 333

十一、首因效应 338

十二、加减效应 344

十三、门槛效应 348

十四、异性效应 352

十五、示范效应 357

十六、距离效应 360

十七、共生效应 365

十八、边际效应 369

十九、杠杆效应 374

二十、赞助效应 379

二十一、互补效应 386

二十二、公地效应 390

二十三、品牌效应 395

二十四、池塘效应 402

二十五、青蛙效应 405

二十六、马太效应 409

二十七、潘多拉效应 413

二十八、布里丹效应 416

二十九、凡勃伦效应 418

第一版 后记 423

第二版 后记 425