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第一章 人力资源管理概述 1

学习目标 1

重点难点 1

先导案例 1

第一节 人力资源管理的基本概念 2

第二节 人力资源管理的历史沿革 5

第三节 人力资源管理的内容和手段 7

本章小结 10

复习思考题 10

案例分析 10

实训 11

第二章 工作分析 13

学习目标 13

重点难点 13

先导案例 13

第一节 工作分析概述 13

第二节 工作分析的程序 17

第三节 工作分析的方法 20

第四节 工作说明书 25

本章小结 32

复习思考题 32

案例分析 33

实训 34

第三章 人力资源规划 36

学习目标 36

重点难点 36

先导案例 36

第一节 人力资源规划概述 36

第二节 人力资源规划的程序 39

第三节 人力资源的供求预测与平衡 41

本章小结 52

复习思考题 52

案例分析 52

实训 54

第四章 员工招聘与录用 55

学习目标 55

重点难点 55

先导案例 55

第一节 员工招聘概述 56

第二节 员工招聘的程序 58

第三节 筛选与评价 66

第四节 人员录用 72

本章小结 74

复习思考题 74

案例分析 74

实训 77

第五章 员工培训 78

学习目标 78

重点难点 78

先导案例 78

第一节 培训概述 79

第二节 员工培训的内容、形式及原则 82

第三节 培训规划及实施 85

第四节 员工的职业生涯管理 93

本章小结 99

复习思考题 100

案例分析 100

实训 102

第六章 绩效考核 103

学习目标 103

重点难点 103

先导案例 103

第一节 绩效考核概述 104

第二节 绩效考核的方法 107

第三节 绩效考核的实施 118

本章小结 126

复习思考题 127

案例分析 127

实训 128

第七章 员工激励 130

学习目标 130

重点难点 130

先导案例 130

第一节 激励概述 131

第二节 激励理论 135

第三节 激励机制的设计与实施 141

本章小结 147

复习思考题 147

案例分析 147

实训 150

第八章 薪酬管理与员工福利 151

学习目标 151

重点难点 151

先导案例 151

第一节 薪酬管理概述 152

第二节 工作评价 156

第三节 薪酬调查 161

第四节 工资的基本类型 165

第五节 奖金管理 169

第六节 员工福利 173

本章小结 174

复习思考题 175

案例分析 175

实训 177

第九章 劳动关系管理 179

学习目标 179

重点难点 179

先导案例 179

第一节 劳动关系概述 180

第二节 劳动管理 181

第三节 改善劳动关系的途径 186

第四节 劳动争议与处理 196

本章小结 200

复习思考题 200

案例分析 201

实训 202

参考文献 204