警务礼仪pdf电子书版本下载

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第一章　警务礼仪概述 1

第一节　礼仪述要 1

第二节　警务礼仪的基本理念 5

第三节　警务礼仪的特征及作用 9

第四节　警务礼仪的原则 11

第五节　学习和实践礼仪 13

【典型案例】 16

案例一　入乡随俗 16

案例二　不卑不亢 17

第二章　警务人员形象礼仪 18

第一节　仪容礼仪 18

第二节　言谈礼仪 24

第三节　举止礼仪 31

第四节　着装礼仪 45

第五节　敬礼礼仪 52

【典型案例】 57

案例一　学会微笑 57

案例二　善于聆听 57

案例三 因人而异 58

第三章　警务交往礼仪 59

第一节　称呼礼仪 59

第二节　介绍礼仪 63

第三节　握手礼仪 66

第四节　名片礼仪 71

第五节　接待礼仪 75

第六节　交通工具礼仪 81

第七节　宴请礼仪 89

【典型案例】 96

案例一　礼宾改革 96

案例二　宴请趣闻 97

第四章　警务办公礼仪 99

第一节　办公室礼仪 99

第二节　会议礼仪 104

第三节　汇报礼仪 110

第四节　电话礼仪 114

第五节　手机礼仪 116

第六节　网络礼仪 119

【典型案例】 125

案例一　用笔礼仪 125

案例二　入室敲门 125

第五章　警务人员业务礼仪 127

第一节　走访礼仪 127

第二节　询问、讯问礼仪 133

第三节　检查礼仪 136

第四节　接警、处警礼仪 142

第五节　侦查礼仪 147

第六节　安保礼仪 149

第七节　信访礼仪 151

【典型案例】 157

案例一　上海闸北袭警案 157

案例二　“手铐罩”彰显执法理念进步 158

第六章　警务人员面试礼仪 160

第一节　面试前的礼仪 160

第二节　面试中的礼仪 165

第三节　面试后的礼仪 171

【典型案例】 171

案例一　面试着装 171

案例二　两块钱的“敲门砖” 172

第七章　涉外警务礼仪 174

第一节　涉外警务礼仪原则 174

第二节　涉外交往礼仪 176

【典型案例】 184

案例一 出洋相 184

案例二　有礼有节 185

第八章　国旗、国徽、国歌和警徽、警歌礼仪 187

第一节　国旗礼仪 187

第二节　国徽礼仪 193

第三节　国歌礼仪 197

第四节　警徽、警歌礼仪 201

【典型案例】 202

案例一　尊重国旗 202

案例二　第一面中国国旗 203

第九章　民俗和宗教礼仪 204

第一节　我国少数民族风俗和禁忌 204

第二节　我国传统节日风俗礼仪 215

第三节　宗教礼仪 219

【典型案例】 222

案例一　尊重习俗 222

案例二　入国问禁 223

附录 225

公安机关人民警察内务条令 225

公安机关窗口单位服务规定 237

公安机关人民警察着装管理规定 240

公安机关人民警察警服主要品种穿着规范 243

主要参考文献 244