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第1章　人力资源管理导论 1

学习目标 1

1.1 人力资源的基本概念 2

1.2　人力资源管理的概念、目标和任务 4

1.3 人力资源管理的演变过程 8

1.4 美国、日本人力资源管理模式比较 12

1.5 人力资源管理的发展趋势 17

本章小结 20

本章案例 21

复习思考题 23

第2章　人力资源规划 25

学习目标 25

2.1 人力资源规划概述 26

2.2 人力资源规划的程序 31

2.3 人力资源需求预测 34

2.4 人力资源供给预测 39

2.5 人力资源规划的制定 44

本章小结 49

本章案例 50

复习思考题 51

第3章　工作分析 52

学习目标 52

3.1 工作分析的意义 53

3.2 工作分析的信息与过程 54

3.3 工作分析的方法 57

3.4 工作说明书和工作规范 70

本章小结 73

本章案例 74

复习思考题 75

第4章　员工招聘 76

学习目标 76

4.1 员工招聘概述 77

4.2 员工招聘的程序 79

4.3 员工征召的途径 84

4.4 员工招聘的新发展 90

本章小结 97

本章案例 97

复习思考题 99

第5章　筛选与录用 100

学习目标 100

5.1 筛选概述 101

5.2 筛选简历 103

5.3 心理测验 105

5.4 面试 110

5.5 评价中心 114

5.6　人员的录用 119

本章小结 121

本章案例 121

复习思考题 122

第6章　员工培训与开发 123

学习目标 123

6.1 员工培训与开发概述 124

6.2 员工培训的形式、内容与原则 129

6.3 员工培训的类型与方法 133

6.4 员工培训的系统模型 138

本章小结 142

本章案例 142

复习思考题 144

第7章　职业生涯管理 145

学习目标 145

7.1 职业及职业选择 146

7.2　职业生涯及发展理论 149

7.3 个人职业生涯管理 154

7.4 组织职业生涯管理 159

本章小结 165

本章案例 166

复习思考题 167

第8章　员工流动管理 168

学习目标 168

8.1 员工流动管理概述 169

8.2 员工流动管理的理论基础 172

8.3 员工流入与内部流动 178

8.4　员工流出 180

8.5 员工流失 182

8.6 员工流动的战略性管理 186

本章小结 189

本章案例 190

复习思考题 190

第9章　绩效考评 192

学习目标 192

9.1 绩效考评概述 193

9.2　绩效考评的方法 199

9.3　绩效考评面谈 209

9.4　绩效考评的问题及防范 212

本章小结 215

本章案例 216

复习思考题 217

第10章　薪酬管理 218

学习目标 218

10.1 薪酬管理概述 219

10.2 职位薪酬体系 225

10.3 技能薪酬体系与能力薪酬体系 239

10.4 绩效薪酬与激励薪酬 243

10.5　员工福利 249

本章小结 254

本章案例 255

复习思考题 256

第11章　劳动关系 257

学习目标 257

11.1 劳动关系概述 258

11.2 劳动者的地位与权利 261

11.3 政府、工会和职代会的作用 265

11.4 员工参与和集体谈判 268

11.5 劳动合同与集体协议 273

11.6　劳动争议处理 277

本章小结 279

本章案例 281

复习思考题 282

主要参考文献 283